По мере того как Китай удваивает усилия по расширению внутреннего спроса, следующая волна роста потребления движется розничной торговлей на базе искусственного интеллекта (ИИ) и быстрой диверсификацией сервисных секторов, отмечают аналитики и руководители компаний.
Конечные потребительские расходы обеспечили 52% экономического роста Китая в 2025 году, закрепив свою роль в качестве основного двигателя второй по величине экономики мира. Об этом заявил Альфред Инь (Alfred Yin), лидер потребительского сектора EY Greater China.
«Но вопрос на 2026 год и далее заключается не в том, сколько люди тратят, а где и как они тратят», – отметил он.
ИИ в розничной торговле Китая: от инструмента эффективности к фундаментальной инфраструктуре
Для розничного сектора Альфред Инь подчеркнул, что искусственный интеллект переходит от инструмента повышения эффективности к фундаментальной инфраструктуре, переписывая базовую логику того, как потребители обнаруживают товары и как бренды конкурируют за их внимание.
Согласно отчету об изменении потребительского поведения, опубликованному в октябре американской медиакомпанией Omnicom Media Group, 65% потребителей теперь ожидают находить ответы на свои запросы в ИИ-обзорах.
«ИИ-агенты все чаще берут на себя процессы принятия потребительских решений – от обнаружения товара до сравнения и покупки», – сказал Альфред Инь, добавив, что ранние последователи каналов взаимодействия на базе искусственного интеллекта сообщают о коэффициентах конверсии, значительно превосходящих традиционные пути.
Ранее в этом месяце Китай представил набор руководящих принципов, направленных на развитие более процветающей экосистемы электронной коммерции, с сильным акцентом на интеграцию искусственного интеллекта в онлайн-ритейл платформы для оптимизации потребительского опыта и снижения операционных издержек.
По данным платформы электронной коммерции Taobao, ИИ-инструменты помогли мерчантам снизить рабочую нагрузку в среднем на 30% во время последней распродажи «Двойной одиннадцатое» (Double 11), которая длится около месяца каждый год до середины ноября. Сгенерированные искусственным интеллектом изображения товаров повысили показатель кликабельности на 10%, а распределение купонов на базе ИИ улучшило конверсию на 81%.
«Поскольку искусственный интеллект стал важной частью потребительского покупательского пути, бизнесу необходимо своевременно внедрять маркетинговые стратегии, управляемые ИИ-агентами, чтобы использовать эту критическую возможность роста», – сказал Диармуд Гилл (Diarmuid Gill), главный технологический директор глобальной медиакомпании в сфере коммерции Criteo.
Консалтинговая компания PwC оценивает, что рынок электронной коммерции Китая на базе искусственного интеллекта превысит 800 млрд юаней (~9,4 трлн руб.) в 2026 году, при этом такие сегменты, как умное обслуживание клиентов и персонализированные рекомендации, растут более чем на 30% ежегодно.
Взрывной рост сервисного потребления также становится ключевой силой, переводящей потребление от простого масштабного расширения к структурной оптимизации, отметил Альфред Инь.
«Эра простого наполнения корзины массовыми товарами уступает место эре персонализированного опыта, эмоционального резонанса и удовлетворенности, движимой сервисами», – добавил он.
В начале апреля Китай представил руководящие принципы для стимулирования сервисного потребления как в устоявшихся секторах, таких как уход за пожилыми и уход за детьми, так и в новых зонах роста, включая входящее потребление и живые выступления.
Для ритейлеров, технологических провайдеров и инвесторов текущая ситуация создает определенные возможности: интеграция ИИ в потребительский путь повышает эффективность маркетинга и снижает операционные издержки, рост сервисного потребления открывает ниши в персонализированных услугах, а государственная поддержка экосистемы электронной коммерции снижает регуляторные риски. Однако успех будет зависеть от качества внедрения ИИ-решений, способности балансировать автоматизацию с человеческим фактором и адаптации под меняющиеся ожидания потребителей.
Переход ИИ от инструмента эффективности к фундаментальной инфраструктуре ритейла меняет саму логику конкуренции за потребителя. Сможет ли бизнес своевременно адаптировать стратегии, чтобы не упустить волну роста, управляемую искусственным интеллектом? Поделитесь мнением в комментариях.
Новость Китая “ИИ в розничной торговле Китая как драйвер потребления” подготовлена Порталом PRC.TODAY.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость в нашем Telegram-канале
Атомная энергия для ИИ в Китае: проект Linglong One и пилотная зона в Хайнане
