Для Арнда Калдовски (Arnd Kaldowski), генерального директора швейцарской международной компании Sonova, занимающейся разработкой слуховых аппаратов, важно посещать Китай «как минимум три раза в год», цитируя слова одного из своих бывших начальников: «Если вы не в Китае, вы не глобальны».
Во время своего последнего пятидневного визита в Китай в начале сентября Калдовски встретился с мэром Шанхая Гун Чжэном (Gong Zheng), чтобы лучше понять, что город уделяет особое внимание разработке высококлассных реабилитационных медицинских устройств, а местное правительство стремится внедрять больше решений для здоровья и благополучия пожилых людей.
Sonova, крупнейшая в мире компания по производству слуховых аппаратов, по данным рыночной консалтинговой компании Statista, имеет все возможности для достижения этих целей.
Впервые компания Sonova появилась в Китае более 20 лет назад, в 2003 году она открыла завод в Сучжоу (Suzhou), в 2022 году – штаб-квартиру в Шанхае, а в конце 2022 года приобрела компанию Hysound Group. На сегодняшний день компания Sonova имеет около 200 клиник в более чем 20 провинциальных регионах.
Китай уже является одним из крупнейших источников дохода компании Sonova, объем продаж которой в 2023/24 финансовом году составил около 3,63 млрд швейцарских франков (4,23 млрд долларов США) по всему миру. В Китае работает более 1700 человек, что превышает численность сотрудников глобальной штаб-квартиры компании в Швейцарии.
Чтобы лучше удовлетворить потребности технически подкованных китайских пользователей, Sonova в мае запустила самонастраивающиеся устройства через Sennheiser, бренд аудиотехники, более известный на китайском рынке, и подразделение Sennheiser Consumer Division, которое Sonova приобрела в 2021 году.
Чтобы улучшить пользовательский опыт в более широком масштабе, Sonova запустила в августе первый в мире слуховой аппарат, использующий искусственный интеллект в реальном времени. Устройство с искусственным интеллектом использует передовые технологии не только для уменьшения и подавления нежелательных шумов, но и учится у пользователя и улучшает слова, которые он должен и хочет услышать. Слуховой аппарат будет доступен в Китае с февраля 2025 года.
У Sonova ушло шесть лет на усовершенствование технологии чипа и обучение глубокой нейронной сети. Используя Bluetooth-соединение, Sonova также создала приложение для смартфонов, чтобы не было задержки между речью и слухом пользователя.
Конечно, это требует огромных инвестиций. За последние пять лет расходы Sonova на исследования и разработки выросли на 60 %. Но есть и вклад Китая. Китайская команда помогла оптимизировать алгоритмы, особенно для тонального языка, а некоторые основные технологии и компоненты, такие как аккумуляторные батареи и технология микроэлектромеханических систем, также поставляются из Китая.
Компания Sonova расширяет присутствие на быстрорастущем рынке слуховых аппаратов Китая
«Китай – важная часть не только с точки зрения производства и потребителей, но и с точки зрения инноваций», – говорит Калдовски.
По словам Калдовски, возможности для роста еще есть, поскольку уровень проникновения слуховых аппаратов среди китайских пользователей все еще довольно низок.
Среди китайцев, которым требуется полноценное медицинское оборудование, подобранное аудиологом, только 3 % получают его, в отличие от 25-35 % на развитых рынках. Что касается усилителей, которые менее сложны и дешевле, то, по его словам, уровень их распространения в Китае составляет еще 3 процента.
В Китае также наблюдается старение населения. Данные, опубликованные Министерством гражданских дел в начале сентября, показали, что в 2023 году в Китае будет около 297 миллионов человек в возрасте старше 60 лет, что составит 21,1 процента от общей численности населения, по сравнению с 19,8 процента годом ранее.
По словам Ван Шуфэна (Wang Shufeng), заместителя директора Пекинского общества аудиологии, около 30 процентов этой группы людей сталкиваются с проблемой потери слуха.
По словам Калдовски, взрослые обычно начинают терять слух в возрасте около 60 лет, а после достижения 80-летнего рубежа почти все нуждаются в слуховых аппаратах. По его словам, в то время как уровень доходов в Китае растет, уровень проникновения таких аппаратов будет увеличиваться.
Однако за последние несколько месяцев китайский рынок слуховых аппаратов пережил некоторую нестабильность. Недостаток доверия потребителей в период экономического спада, вероятно, был основной причиной, объяснил Калдовски.
В глобальном масштабе компания Sonova сообщила об увеличении годового дохода от продаж на 3,2 % в местных валютах за прошедший финансовый год и прогнозирует, что в 2024/25 финансовом году темпы роста составят от 6 до 9 %.
На этом фоне Sonova удалось зарегистрировать значительный рост в Китае. Например, в течение первого полного года работы с Sonova (2023/24 финансовый год), завершившегося 30 марта 2024 года, компания Hysound показала опережающие планы результаты. Sonova рассматривает это достижение как отличную взлетную полосу для обеспечения двузначного роста в течение следующих трех-пяти лет.
Между тем, по словам Калдовски, четыре основных подразделения компании – слуховые аппараты, аудиологическая помощь, потребительский слух и кохлеарные импланты – стремятся к сбалансированному росту в Китае.
«Несомненно, Китай станет одним из самых важных рынков в мире, возможно, даже самым важным по размеру, что мы и увидим в ближайшие 10-15 лет», – сказал он.
Приобретение клиник аудиологической помощи Hysound поможет достичь этой цели, поскольку благодаря этой сделке Sonova удалось создать в Китае сеть офлайн-магазинов, насчитывающую более 200 магазинов».
Несмотря на цифровизацию, изменившую многие аспекты потребительского поведения, около 70 % людей, пользующихся слуховыми аппаратами, по-прежнему совершают покупки в аудиологических клиниках. И, хотя это технически возможно, только 5 процентов настроек во всем мире выполняются дистанционно.
«Подавляющее большинство потребителей предпочитают иметь личные отношения со специалистом по слухопротезированию. Они нуждаются в диагностике и настройке очень часто», – объясняет Калдовски.
Между тем, такие визиты к потребителю обеспечивают регулярную обратную связь с устройствами и выявляют особенности их использования». По его словам, для Sonova такие важные исходные данные могут помочь в дальнейшей оптимизации устройств.
Новость Китая “Компания Sonova расширяет ассортимент слуховых аппаратов с ИИ” подготовлена Порталом PRC.TODAY по материалам сайта China Daily.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость в нашем Telegram-канале
Шанхайская ярмарка продемонстрирует достижения обрабатывающей промышленности
