Крупнейший игрок на рынке онлайн-бронирования Китая, группа Trip.com (оператор платформы Ctrip), согласилась на масштабные изменения в своей бизнес-модели после того, как регуляторы страны оштрафовали компанию на 5,18 млрд юаней (около 62 млрд рублей) за злоупотребление доминирующим положением.
Trip.com: масштаб санкций и суть нарушений
Государственное управление по регулированию рынка Китая (SAMR) установило, что с 2020 года Trip.com систематически нарушала антимонопольное законодательство. Штраф включает в себя конфискацию 1,66 млрд юаней незаконно полученной прибыли и непосредственно штраф в размере 3,52 млрд юаней, что эквивалентно 7,5% от выручки компании на китайском рынке в 2025 году.
Кроме того, регулятор обязал платформу вернуть примерно 122,8 млн юаней, которые были незаконно удержаны из резервных фондов отелей-партнеров.
Следствие выявило две основные схемы давления на поставщиков услуг:
- Принудительная эксклюзивность: Отели категории «специальный лейбл» (special-label) вынуждены были работать исключительно с платформой Ctrip в обмен на больший трафик и маркетинговую поддержку.
- Диктат минимальных цен: Для отелей категорий «золотой лейбл» (gold-label) и без лейбла платформа требовала предоставления самых низких цен в интернете. Если отель размещал более выгодное предложение на сайте конкурента, Trip.com использовала алгоритмы автоматического ценообразования или ручное вмешательство, чтобы искусственно занизить ставку на своей площадке.
Для обеспечения соблюдения этих правил компания применяла карательные меры: снижала видимость отеля в поиске, лишала его статусных лейблов или удерживала средства из резервных фондов.
19 шагов к исправлению ситуации
В субботу Trip.com Group официально заявила о полном признании решений регулятора, назвав санкции «глубоким предупреждением и уроком» для всей компании.
В ответ на предписание компания разработала и внедряет 19 корректирующих мер, которые представляют собой полную перестройку отношений с партнерами. Ключевые изменения включают:
- Полный отказ от требований эксклюзивности.
- Предоставление отелям свободы самостоятельно устанавливать цены на номера.
- Право партнеров свободно сотрудничать с конкурирующими платформами бронирования.
- Добровольное участие в рекламных акциях и промо-мероприятиях без давления со стороны агрегатора.
Решение китайских регуляторов в отношении Trip.com является классическим и ожидаемым шагом в рамках глобального тренда на ужесточение антимонопольного контроля над технологическими гигантами. Практика «паритета цен» и принудительной эксклюзивности долгое время душила малый и средний гостиничный бизнес, лишая его возможности диверсифицировать каналы продаж.
Внедрение 19 корректирующих мер не только восстанавливает справедливую конкуренцию, но и в долгосрочной перспективе выгодно самим агрегаторам: здоровая экосистема, где отели могут гибко управлять доходами, способствует росту общего качества сервиса и разнообразию предложений для конечного потребителя. Как вы считаете, приведет ли это к снижению цен на бронирование отелей для туристов в Китае? Делитесь мнением в комментариях.
Новость Китая “Штраф Trip.com вынудил компанию отменить эксклюзивные контракты” подготовлена Порталом PRC.TODAY.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость в нашем Telegram-канале
Китайская туристическая компания Trip.com Group создает собственную модель ИИ Wendao
