China CITIC Bank был удостоен международной награды «Bank of the Year China 2025» (“Банк года в Китае 2025”) по версии журнала The Banker. Ключевыми факторами победы, как отмечается, стали не только финансовые показатели, но и ориентация на клиента, внедрение инновационных цифровых сервисов для разных возрастных групп и поддержка реального сектора экономики. Это второй раз за последние восемь лет, когда банк получает эту престижную награду.
Инновации для клиентов: от пенсионеров до молодежи
Банк активно развивает экосистему сервисов «Happy+», предназначенную для пожилых клиентов. Она включает не только финансовые продукты, но и дополнительные услуги: телемедицину, доставку лекарств, страховые продукты и образовательные курсы через онлайн-платформу «Серебряный век».
Для молодой аудитории работает программа «Latte Plan», предлагающая кэшбэк за повседневные покупки (например, кофе), скидки на развлечения и образовательный контент по финансовой грамотности в популярных соцсетях.
China CITIC Bank: Технологии и поддержка экономики
В основе цифровой трансформации банка лежит собственная платформа «Cangjie AI», которая, по заявлению CITIC Bank, использует современные протоколы искусственного интеллекта. Она автоматизирует множество процессов, от обслуживания клиентов до анализа рисков.
Одновременно банк наращивает финансирование приоритетных отраслей. Объем «зеленых» кредитов, направленных на проекты в области устойчивого развития, достиг почти 320 млрд юаней (~3,74 трлн рублей). Портфель кредитования для технологических компаний, включая сделки по слияниям и поглощениям, составляет около 3 млрд юаней (~35,1 млрд рублей). Годовой бюджет на информационные технологии превышает 7 млрд юаней (~81,9 млрд рублей).
Награда The Banker оценивает совокупность факторов: финансовые результаты, устойчивое развитие (ESG), инновации и социальное влияние. China CITIC Bank, являясь крупным государственным финансовым институтом, демонстрирует рост прибыли и сохраняет низкий уровень просроченных кредитов (NPL).
Награда China CITIC Bank отражает успешный гибридный подход, где государственный банк смог совместить масштаб с гибкостью финтеха, создавая экосистемы, а не просто продавая продукты. Это новый этап конкуренции, где лояльность клиента зарабатывается полезными сервисами. Что, на ваш взгляд, важнее в современном банке: технологии или человеческое отношение? Напишите в комментариях.
Новость Китая “China CITIC Bank второй раз стал банком года” подготовлена Порталом PRC.TODAY.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость в нашем Telegram-канале
