В эпоху стремительного роста искусственного интеллекта, который перестраивает потребительские привычки по всему миру, китайским ритейлерам и экспортерам необходимо принять механизмы на основе ИИ, чтобы оставаться впереди и укреплять свое присутствие при выходе на глобальный рынок, заявили руководители компаний.
«Потребители стали сложнее, чем когда-либо, и их способ покупки изменился. Важно, чтобы маркетинговые тактики адаптировались под различные модели поведения пользователей», – сказал Диармуд Гилл (Diarmuid Gill), технический директор медиакомпании Criteo.
Роль ИИ на пути покупателя
Согласно отчету о меняющемся поведении потребителей, опубликованному Omnicom Media Group в октябре, 65 процентов потребителей теперь ожидают получить свои идеальные ответы от обзоров ИИ. Потребители чаще всего обращаются к ИИ на ранних этапах покупки: чтобы ознакомиться с продуктами, найти варианты или просто получить вдохновение. Эти этапы являются основными фазами пути покупателя, отмечается в отчете.
«Мы четко наблюдаем эту тенденцию через мониторинг кликов и потоков данных, сессий и диалогов на нашей платформе», – отметил Гилл. Он добавил, что применение ИИ в настоящее время сконцентрировано на стадиях открытия продукта и сравнения цен, в то время как последняя фаза – принятие решения потребителем – остается недостаточно развитой.
ИИ в Китае. Стратегии для бизнеса и поддержка государства
«Поскольку ИИ стал важным партнером в пути покупки, брендам необходимо оперативно внедрять стратегии маркетинга, управляемые агентами ИИ, чтобы воспользоваться этой критической возможностью роста», – добавил Гилл.
В июле Госсовет Китая выпустил руководящие указания по продвижению инициативы «ИИ+» («AI+»), прямо поощряя широкое внедрение агентов ИИ в таких сферах, как торговля. Criteo планирует запустить свои агентные решения на базе ИИ в Китае в ближайшие несколько месяцев. Компания также открыта для сотрудничества с китайскими провайдерами сервисов больших языковых моделей для достижения взаимовыгодных результатов.
Китай является третьим по величине рынком Criteo в Азиатско-Тихоокеанском регионе и имеет решающее значение для глобальной стратегии компании, сказал Сзи-Вэй Ло (Szi-Wei Lo), исполнительный управляющий директор Criteo APAC. «Мы глубоко понимаем как возможности, так и вызовы, с которыми сталкиваются китайские предприятия при их зарубежной экспансии, и четко осознаем, как розничная и электронная коммерческая экосистема развивается беспрецедентными темпами», – сказал Ло.
Пользовательская база ИИ в Китае достигла 515 миллионов человек по состоянию на июнь, что составляет 36,5 процента от общего числа пользователей интернета, показывают данные Центра по информации о сети Интернет Китая (CNNIC), опубликованные в октябре. «Если прошлое десятилетие было определено созданием информационной магистрали, следующее будет определено развертыванием интеллектуальных агентов для ее эксплуатации», – сказал Чжун Синлунь (Zhong Xinlong), исследователь Центра по развитию информационной промышленности Китая.
Данная тенденция меняет взаимодействие с клиентом, где на смену массовому охвату приходят персонализированные агенты. Данные результаты демонстрируют, что Китай делает ставку на системность в переопределении будущего цифровой коммерции.
Китай демонстрирует системный подход к интеграции ИИ в коммерцию, где государственная стратегия «ИИ+» синхронизирована с активностью частного сектора. Это создает мощный драйвер для трансформации всего ритейла, от логистики до персонализированного взаимодействия с клиентом. Сталкиваетесь ли вы с ИИ как покупатель? Напишите в комментариях!
Новость Китая “ИИ в Китае: почему компании делают ставку на интеллектуальных агентов” подготовлена Порталом PRC.TODAY.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость в нашем Telegram-канале
Умная бытовая техника с искусственным интеллектом для пожилых людей
