Узнайте, как продавать на Tmall Global, ведущей трансграничной платформе электронной коммерции в Китае. Полное руководство для иностранных брендов, желающих расшириться.
Китайские потребители потратили более 100 миллиардов долларов на импортные товары в прошлом году – и спрос только растет. Если вы не продаете в Китае, вы многое теряете.
Tmall Global – ведущая трансграничная платформа электронной коммерции в Китае, позволяющая международным брендам продавать напрямую миллионам китайских покупателей – без необходимости получения местной лицензии на ведение бизнеса. Для компаний, желающих расширить свою деятельность в Китае, это самая эффективная точка входа.
В этом руководстве вы узнаете, как создать свой магазин на трансграничной платформе электронной коммерции Tmall Global, разобраться в сборах и логистике, а также привлечь китайских потребителей.
Электронная коммерция Китая, несомненно, является крупнейшей в мире
Ожидается, что доход от электронной коммерции в Китае вырастет до 1095,5 млрд долларов США в 2023 году, что сделает его первым в мире рынком электронной коммерции с оборотом в триллион долларов. Хотя темпы роста замедляются, они по-прежнему составляют впечатляющие 18% в год по сравнению с 10% в развитых странах.
Более 70% населения Китая совершают покупки в Интернете, и каждый человек тратит примерно 984,91 долл. США в год по сравнению с 899,06 долл. США на текущий момент, ожидая, когда бренды воспользуются этой возможностью.
Быстрое экономическое развитие, растущий средний класс с высокой покупательной способностью и высокая степень проникновения Интернета способствовали такому быстрому принятию онлайн-покупок среди китайцев. Любой владелец бренда, который хочет расшириться и получить плоды на китайском рынке, должен определенно понимать и инвестировать в свою стратегию электронной коммерции.
Существуют десятки китайских торговых площадок, и как потребители, так и продавцы найдут ту, которая лучше всего подходит для их нужд. Китайский рынок электронной коммерции является одним из самых инновационных и динамичных в мире, но также и очень конкурентным. Эта конкуренция является одной из причин успеха онлайн-покупок в Китае, поскольку она побуждает китайские группы электронной коммерции предлагать предложения, которые приносят прибыль брендам и потребителям.
Империя Alibaba
Когда речь заходит об электронной коммерции в Китае, нельзя не упомянуть Alibaba. Alibaba — крупнейшая в Китае группа компаний в сфере электронной коммерции, которая основала различные платформы:
- Alibaba.com, крупнейшая в мире платформа электронной коммерции B2B.
- Taobao.com, крупнейшая в Китае платформа C2C.
- Alipay – крупнейшая в Китае платформа электронных платежей.
- Aliyun – крупнейшая в Китае платформа облачных вычислений.
- AliExpress помогает китайским компаниям продавать товары иностранным покупателям.
- AliHealth – крупнейший интернет-магазин фармацевтических препаратов в Китае.
- Lazada – ведущая платформа электронной коммерции в Юго-Восточной Азии.
На внутреннем рынке B2C электронной коммерции доминируют Tmall, часть Alibaba Group, основанная предпринимателем Джеком Ма, и ее ближайший конкурент JD.com от Jingdong. Вместе они занимают более 80% от общей доли рынка электронной коммерции в Китае.
Несколько других игроков составляют остальную часть китайского рынка электронной коммерции, которая обычно более специализирована на определенных категориях продуктов. Крупные игроки включают JD.com, Kaola, Pinduoduo, Wechat и т. д.
Ландшафт китайской трансграничной электронной коммерции
По мере роста покупательной способности китайские потребители все чаще ищут высококачественную продукцию от известных международных брендов.
Однако требования к открытию интернет-магазина на внутренних платформах, таких как Tmall или JD, сложны: от наличия физического склада и физического магазина в Китае до других правил открытия физически присутствующего бизнеса в Китае, что недоступно для многих международных стартапов и МСП.
Чтобы преодолеть это препятствие, Alibaba Group и JD.com открыли Tmall Global и JD.com Worldwide соответственно в качестве новых площадок для иностранных брендов, позволяющих продавать свою продукцию на китайском интернет-рынке без китайских лицензий на ведение бизнеса.
Помимо Tmall и JD, более мелкие и новые игроки, такие как Kaola, VIP.com, YangMaTou и XiaoHongShu, также захватывают значительную долю рынка трансграничной электронной коммерции Китая. Мы поговорим об этих небольших сайтах в части 3 серии.
Как продавать на Tmall Global: что следует знать о продажах на Tmall и Tmall Global?
Tmall и Tmall Global являются несомненными лидерами на рынке в сфере B2C-шопинга, поэтому лучше познакомиться с этими платформами поближе, чтобы решить, стоит ли вашему бренду начинать продажи на трансграничной платформе электронной коммерции Tmall Global.
Tmall против Tmall Global
Вопрос Tmall vs Tmall Global – один из наиболее часто задаваемых вопросов компаниями, которые к нам обращаются. И он вполне законный! Tmall, как уже упоминалось, – крупнейшая отечественная B2C онлайн-платформа в Китае.
Итак, Tmall позволяет компаниям продавать напрямую миллионам клиентов по всему Китаю. Как открытая торговая платформа, Tmall предоставляет инфраструктуру для размещения вашего магазина и нефильтрованный доступ к сотням миллионов покупателей.
Витрина магазина во многом похожа на управление собственным сайтом электронной коммерции B2C.
С другой стороны, Tmall Global позволяет международным компаниям, не имеющим физического присутствия на территории материкового Китая (то есть вам не нужно иметь физический магазин или склад, вам не нужно регистрироваться в китайских органах власти, и вам также не нужно иметь китайскую лицензию на ведение бизнеса), создать интернет-магазин на этой платформе и охватить огромную и прибыльную базу потребителей, которые с энтузиазмом относятся к онлайн-покупкам.
Tmall Global: связь между зарубежными брендами и китайскими потребителями
Tmall Global – ведущая трансграничная платформа электронной коммерции, которая является первым выбором для многих известных международных брендов, желающих продавать свою продукцию в Китае.
В настоящее время на нем представлено более 20 000 брендов в более чем 4 000 категориях из 77 стран и регионов.
Цель трансграничной платформы электронной коммерции Tmall Global – поставлять новейшие и самые популярные зарубежные товары для китайских потребителей и, с другой стороны, помогать зарубежным поставщикам удовлетворять растущий спрос китайских потребителей на импортную продукцию.
Кто может продавать на Tmall Global
Все компании в трансграничной платформе электронной коммерции Tmall Global являются юридическими лицами за пределами материкового Китая, с зарубежной квалификацией розничной торговли. Торговцы с оборотом не менее 100.000.000 RMB имеют приоритет.
Товары, продаваемые на трансграничной платформе электронной коммерции Tmall Global, изначально производятся и продаются за рубежом, а затем легально импортируются в Китай.
Внутренние потребители могут использовать Alipay или другие методы, которые используются на внутренней платформе Taobao, для покупки товаров на трансграничной платформе электронной коммерции Tmall Global. Между тем, торговцы будут получать оплату в своей местной валюте непосредственно на банковские счета своей страны, если у них нет собственного счета в китайском банке.
Как продавать на Tmall Global: Бизнес-модели
Флагманский магазин Tmall
Tmall Global позволяет иностранным брендам без китайского юридического лица продавать потребителям напрямую, открывая свои эксклюзивные флагманские магазины. Хотя с марта 2015 года компании обязаны использовать авторизованных сторонних поставщиков услуг, также называемых «партнерами Tmall» – например, GMA является TP.
Через «Партнерскую бизнес-структуру» местный TP поможет иностранному бренду открыть магазин на Tmall. Бренд отвечает за продукты, брендинг и маркетинговую стратегию, в то время как он передает ежедневные операции магазина на аутсорсинг TP.
Для некоторых иностранных брендов, которые не могут открыть собственный розничный магазин в Китае, открытие флагманского магазина Tmall Global является хорошим способом охватить свою целевую аудиторию – китайских покупателей.
Платформа также предлагает брендам ряд маркетинговых инструментов, доступных во всей экосистеме Alibaba, например, прямые трансляции для создания контента, который понравится китайским потребителям, родившимся после 2000 года, или поколению Z – самой быстрорастущей клиентской базе на трансграничной платформе электронной коммерции Tmall Global.
Как продавать на Tmall Global: требования к продавцам для управления флагманским магазином Tmall
- Товары: продукты, изначально произведенные или проданные за рубежом, должны быть подлинными и иметь сертификат происхождения. Поэтому продукты должны пройти китайскую международную таможню и безопасность Tmall Global.
- Веб-страница и маркировка: описания продукции, а также этикетки должны быть предоставлены на китайском языке, при этом в качестве единицы измерения должна использоваться международная метрическая система.
- Поддержка клиентов на китайском языке: должна быть доступна, для этого Tmall рекомендует воспользоваться услугами службы поддержки клиентов Alitalk на китайском языке.
- Логистика: продукция должна быть отправлена в течение 120 часов и доставлена клиентам в течение 14 дней.
- Послепродажное обслуживание: торговцы обязаны указать места обработки возвратов в материковом Китае, Гонконге и на Тайване, если они продают товары в эти регионы.
С недавних пор регистрация на трансграничной платформе электронной коммерции Tmall Global может осуществляться торговцами напрямую через новый англоязычный сайт Tmall Global (https://merchant.tmall.hk/).
После вложения значительных ресурсов и времени в подготовку к открытию магазина его открытие займет от 4 до 8 недель.
Как продавать на Tmall Global: сколько вам нужно будет заплатить?
Прежде чем вы сможете открыть магазин, вам необходимо внести залог в размере 25 000 долларов США. Обратите внимание, что это залог. Деньги будут возвращены, если вы решите закрыть магазин. Tmall также может вычесть из залога деньги, чтобы компенсировать убытки клиентов.
Tmall также взимает фиксированную ежегодную плату, в зависимости от категории продукта, в которой вы хотите продавать. Большинство категорий стоят около $5000–$10000 в год. Если вы хотите продавать в нескольких категориях, вы заплатите за категорию с самой высокой платой.
В дополнение к годовой плате Tmall также взимает комиссию, основанную на стоимости заказа. Комиссия зависит от категории товара и обычно составляет от 2 до 4%.
Кроме того, Alipay, являющийся платежным процессором для Tmall.hk, взимает комиссию за обслуживание в размере 1%.
Выполнение всех работ за рубежом – Tmall Overseas Fulfillment (TOF)
TOF – это консигнационный вариант, позволяющий брендам размещать небольшую партию продукции в одном из центров TOF для продажи на трансграничной платформе электронной коммерции Tmall Global.
Это дает компаниям по всему миру возможность опробовать и отточить ассортимент своей продукции перед полноценным выходом на китайский рынок.
В настоящее время центры TOF доступны в Японии, Южной Корее и США, а в этом году планируется расширить их деятельность и на Европу.
В рамках решения TOF команда Tmall Global предоставляет брендам маркетинговые консультации и инструменты, помогающие повысить узнаваемость бренда.
Аналитика, полученная с помощью платформ, например, данные об эффективности продаж и предпочтениях потребителей, может помочь брендам принимать более обоснованные решения относительно своей стратегии в Китае.
Одним из примеров является Everden, американский бренд по уходу за кожей для детей, который использовал TOF, когда рассматривал выход на китайский рынок. Используя поддержку знаменитостей и прямые трансляции, как было предложено командой TOF, Evereden повысил узнаваемость своего бренда и нашел правильный набор продуктов для китайских потребителей. Через три месяца после первой регистрации в TOF Evereden открыл флагманский магазин на трансграничной платформе электронной коммерции Tmall Global, а затем достиг коэффициента конверсии визитов в покупки от 15% до 20% за первый месяц на платформе.
Прямой импорт Tmall (TDI)
Кроме того, бренды и поставщики могут участвовать в новой централизованной программе импортных закупок Tmall Global, которая использует шесть складов по всему миру для поставок товаров для всех онлайн- и офлайн-магазинов в экосистеме Alibaba, включая технологичную продуктовую сеть Freshippo (также известную как «Hema» на китайском языке) и Tmall Supermarket.
Подобно TOF, эта программа является еще одним эффективным способом для международных брендов охватить почти 700 миллионов активных пользователей на платформах Alibaba.
Благодаря программе TDI итальянский бренд оливкового масла Clemente смог разместить свою продукцию в торговых точках, принадлежащих Alibaba. За два месяца Clemente Olive Oil стал лидером продаж в Freshippo и Tmall Supermarket.
Статья “Как продавать на Tmall Global” подготовлена Порталом PRC.TODAY.
Если вам понравилась статья или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите ее в нашем Telegram-канале
