1. Продажи в прямом эфире могут стать рекордными в следующем месяце
“Ожидается, что объёмы продаж в прямом эфире достигнут рекордных высот во время китайского фестиваля онлайн-покупок в следующем месяце, благодаря технологическому развитию, диверсифицированным каналам электронной коммерции и изменениям потребительских привычек” – заявили представители отрасли.
Ведущие прямые трансляции, в том числе «Принц губной помады» Ли Цзяци и Вия, продали товары и услуги на сумму более 20 миллиардов юаней (3,13 миллиарда долларов США) в ходе недавней предпродажной кампании фестиваля «День одиночек».
На предпродажном мероприятии в среду комната прямой трансляции Ли за несколько часов заработала 10,6 миллиарда юаней, в то время как Вия заработала 8,2 миллиарда юаней. По данным отрасли, в тот вечер несколько ведущих прямых трансляций сгенерировали транзакции на сумму более 20 миллиардов юаней.
“Рыночная конкуренция способствовала «новым улучшениям» для получения большего трафика и поиска более эффективных конверсий” – сказал Ян Цин, генеральный секретарь Шанхайской ассоциации электронной коммерции.
“Прямые трансляции становятся «мостами» между брендами и потребителями вместо традиционных платформ электронной коммерции, таких как Taboo и JD. Они искушены и профессиональны, готовы выслушать требования потребителей и отзывы” – говорит базирующаяся в Шанхае компания Meione, в которой есть основные заинтересованные стороны, включая Ли.
В комнате для прямой трансляции большинство товаров – это косметика и товары для красоты, в том числе многие из китайских брендов.
“Шанхай поощряет новые методы и инновации для стимулирования цифрового потребления и поддержки китайских продуктов” – недавно заявили представители местных органов власти.
Технологические разработки, такие как облако и искусственный интеллект, открывают новые возможности для бизнеса в электронной коммерции, сказал Чжан Сючжэн, президент китайского облачного бизнеса Huawei.
Различные модели, такие как DTC (прямой доступ к потребителю), растут на внутреннем рынке. Комплексные ИТ-услуги делают услуги и каналы электронной коммерции диверсифицированными и профессиональными, охватывая управление клиентами и рекомендации по продуктам на основе анализа данных, сообщили представители отрасли на организованной Huawei конференции по электронной коммерции в Шанхае.
“Во время мероприятия в День одиночек технологии XR, включая виртуальную реальность и дополненную реальность, будут использоваться в прямом эфире” – сказал Мейоне.
2. Прямая трансляция электронной коммерции повышает продажи хлопчатобумажной продукции Синьцзяна
В Синьцзян-Уйгурском автономном районе Китая наблюдается небывалый сезон сбора урожая хлопка. Северо-западный регион ожидает, что в этом году объём производства составит около 5,2 млн тонн. Тем временем текстильные компании в Синьцзяне спешат выполнить заказы. Учитывая растущие цены на хлопок и санкции США, отрасль, оказавшаяся между молотом и наковальней, ищет пути роста.
В Чанцзи, одном из крупнейших регионов Синьцзяна по производству хлопка, производитель текстиля, который предпочитает не называть своего имени, получил ранний всплеск продаж своих хлопчатобумажных постельных принадлежностей благодаря прямой трансляции. Чжоу Вэньцзин, один из специалистов компании по онлайн-продажам, который сейчас работает в качестве наемного ведущего прямой трансляции, сказал, что количество заказов, размещаемых на всех их платформах прямой трансляции, составляет от 500 до 700 в день, поскольку спрос на хлопчатобумажные одеяла растёт вместе с внезапным падением температуры во многих частях Китая.
Чжоу сказала, что учётная запись, которую она использует сейчас, набрала более 10 000 подписчиков с апреля, когда были введены санкции в отношении хлопка Синьцзяна.
«Клиенты со всей страны приехали, чтобы купить наши одеяла. Их поддержка синьцзянского хлопка носит в основном патриотический характер. Некоторые говорят, что им не нужно одеяло, но всё равно покупают его, чтобы поддержать нас» – сказал Чжоу.
Команда прямой трансляции компании посещает почти каждую часть фабрики, так что весь процесс изготовления одеял находится на виду у потребителей. Как один из членов команды, Бао Хайонг уточнил, что у многих зрителей есть опасения по поводу качества хлопка, после чего он покажет им сырье.
«Клиенты почувствуют, что стоит купить подлинное синьцзянское хлопчатобумажное одеяло. И когда они размещают заказ, у нас также есть большое чувство достижения – поддержать мой доход и продавать синьцзянский хлопок по всей стране» – сказал Чжоу.
Чжоу также отметил, что благодаря прямой трансляции более широкая аудитория может узнать о реальной жизни работников из числа этнических меньшинств на текстильных фабриках Синьцзяна, которые часто обвиняются в использовании принудительного труда. Теперь он может живо объяснить аудитории, что великолепное хлопчатобумажное одеяло ручной работы раньше требовало больших затрат на рабочую силу, но с новыми машинами на сборочной линии требуется очень мало людей.
“Факты говорят громче слов” – считает Чжоу.
Мавира Хессен, которая прошла путь от младшего сотрудника до руководителя команды на семинаре, является частым гостем в прямом эфире. «Теперь моя ежемесячная зарплата может достигать более 7000 юаней (1019 долларов США), я вполне удовлетворен этим. Я чувствую, что работать на текстильной фабрике неплохо – будь-то рабочая среда, условия жизни или эта должность, на которую я способен» – сказал он.
Чжоу Цзяньхуа, генеральный директор компании, сказал, что объём продаж и объём производства компании продолжают ежегодно удваиваться с 2018 года. Объём их продаж достиг рекордного уровня в 27 миллионов юаней, при этом продажи в прямом эфире составили 20 процентов от общего объёма.
«Никто из нас не ожидал, что наши продажи в апреле будут в три раза выше, чем в том же месяце в предыдущие годы. Изделий из синьцзянского хлопка далеко не достаточно для внутреннего рынка Китая. К концу августа этого года наш объём продаж уже превысил весь прошлый год» – уточнил он.
Наряду с ростом продаж, менеджер сказал, что размер заработной платы и социальных пособий также увеличивается. “Становится ещё проще расширять рынок, поскольку прямая трансляция приносит не только новых клиентов, но и репутацию отрасли, которая заставляет постоянных клиентов возвращаться” – добавил он.
3. Более высокая стоимость доставки для поставщиков электронной коммерции в преддверии Дня одиночки
Ведущие курьерские фирмы повысили стоимость доставки для некоторых продавцов электронной коммерции, чтобы «регулировать рыночную цену» в преддверии праздничного дня покупок.
Ключевые курьерские операторы, в том числе базирующиеся в Шанхае ZTO, YTO и Yunda, а также базирующаяся в Индонезии J&T Express, объявили о повышении цен для некоторых онлайн-продавцов, «которые уже давно пользуются недорогими услугами доставки».
Цена для отдельных клиентов не будет затронута в ходе текущего раунда корректировки цен, говорится в заявлениях курьерских фирм.
Из-за жёсткой рыночной конкуренции цены на доставку для некоторых поставщиков электронной коммерции долгое время были намного ниже фактических затрат курьерских фирм, несмотря на увеличение трудовых и операционных затрат, сказал ZTO Express.
«Это явление не только нарушило рынок, но и серьёзно повлияло на стабильную работу франчайзинговых отделений курьерских фирм» – говорится в сообщении компании.
«Корректировка цен была введена в преддверии пикового сезона, чтобы обеспечить устойчивое качество услуг для клиентов» – говорится в сообщении.
YTO Express заявила, что повышение цен нацелено только на онлайн-поставщиков, которые платят более низкие цены на доставку, чем операционные расходы курьерских компаний. Цены для индивидуальных клиентов остаются такими же, как указаны на официальном сайте.
Представитель YTO заявил, что повышение цен менее чем на один юань повлияет на цены на онлайн-товары, но лишь незначительно повлияет на прибыль онлайн-продавцов.
Ценовая конкуренция между фирмами по доставке товаров вынудила многие торговые точки работать с предельной прибылью или даже ниже себестоимости. По словам чиновника, компания вмешалась, чтобы остановить ценовую войну и вернуться к рыночным стандартам.
Иу, расположенный в соседней провинции Чжэцзян, известный как крупнейший в мире центр торговли мелкими товарами, когда-то был главным полем битвы ценовой войны между курьерскими фирмами. Таким образом, город стал наиболее пострадавшим регионом во время недавней корректировки цен.
«Цена доставки для мелких поставщиков товаров в Иу была чрезвычайно низкой, потому что курьерские фирмы стремились занять там большую долю рынка» – добавил чиновник.
Повышение цен также является частью усилий по обеспечению «законного благосостояния» большой группы работников доставки в стране, созданной крупнейшим в мире рынком электронной коммерции. Семь министерств и правительственных органов Китая опубликовали в июле руководящие принципы по защите благосостояния сотрудников службы доставки.
В конце августа несколько курьерских фирм объявили о повышении заработной платы сотрудникам по доставке на низовом уровне на 0,1 юаня (1,5 цента США) за каждую доставляемую ими посылку.
В результате ожидается, что ежемесячная заработная плата работников доставки увеличится на 500-1000 юаней в зависимости от количества отправленных ими посылок.
Корректировка также не повлияла на стоимость курьерских услуг для потребителей.
Некоторые курьерские фирмы, такие как YTO, также предусмотрели, что дополнительная оплата должна быть выгодна каждому сотруднику службы доставки и не может быть положена в карман франчайзинговым магазинам.
«Новая политика направлена на то, чтобы доходы работников доставки соответствовали их усилиям, особенно во время ежегодного шоппинга» – сказал представитель YTO.
Согласно последним статистическим данным Государственного почтового бюро Китая, ежедневно по всей стране доставляется более 300 миллионов посылок. Ожидается, что количество доставок достигнет 95 миллиардов посылок в течение 2021 года, сообщило бюро.
Новости китайской электронной коммерции и маркетинга подготовлены Порталом PRC.TODAY по материалам информационных агентств Shine и CGTN.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость на форуме.
Новости Китая в сфере искусственного интеллекта за 26 октября 2021
