Хотя вирус атипичной пневмонии в 2003 году и глобальный экономический кризис 2008-2009 годов в разной степени повлияли на мировую туристическую индустрию, последствия этих событий были далеко не серьёзными по сравнению с новым инфекционным заболеванием (COVID-19) в этом году, которое привело к широкому сокращению и большой неопределенности. Согласно отчёту, опубликованному Всемирной туристской организацией ООН (UNWTO) 20 мая, все глобальные направления по-прежнему имели ограничения на поездки, и 72 процента из них были полностью закрыты для международного туризма.
Текущие сценарии указывают на возможное снижение тур-потока с 58% до 78% в течение года. Карантинные меры приведут к потере от 850 млн до 1,1 млрд международных туристов и $910 млрд до $1,2 трлн экспортных доходов от туризма, а также поставят под угрозу 100-120 млн прямых туристических рабочих мест.
Спад на туристическом рынке можно объяснить слабыми экономическими показателями из-за глобального распространения пандемии COVID-19, поскольку развитие рынка тесно связано с ожиданиями потребителей и деловой средой. В свете этого оживить туристическую индустрию можно только путём ликвидации пандемии и стимулирования экономического подъёма.
Ожидается, что для стимулирования восстановления индустрии туризма страны будут продолжать принимать меры по сдерживанию распространения коронавируса, чтобы повысить доверие туристов, избегая при этом де-глобализации и региональной протекционистской практики. Несмотря на то, что эпидемия затронула рыночную среду, она также вызвала изменения в способах ведения бизнеса в индустрии туризма. Чтобы восстановить связь своей туристической индустрии с мировым рынком, Китай должен продолжать развивать свои туристические достопримечательности, чтобы привлечь международных туристов.
Новые мероприятия
В краткосрочной перспективе соответствующие ведомства Китая могут оказывать поддержку туристическим предприятиям путём временного снижения, освобождения или отсрочки уплаты налогов и сборов. Туристические предприятия также могут делиться простаивающими сотрудниками других компаний. Однако совместные усилия по трансформации туристической отрасли являются залогом её устойчивого роста.
Спрос на безопасные и ориентированные на семью поездки будет расти среди китайских туристов после эпидемии, с увеличением числа самостоятельных поездок и туров на короткие расстояния. Виртуальный и медицинский туризм, а также сельские путешествия также более популярными станут.
В то время как групповые туры могут увидеть спад, рост самостоятельных туров подстегнёт индустрию проката автомобилей. Спрос на раздельное питание и посещение живописных мест под открытым небом также возрастёт. Из-за экономических последствий эпидемии дешёвый и рекреационный туризм с пред-заказом услуг станет новым увлечением.
С применением новых технологий, таких как большие данные, искусственный интеллект, облачные вычисления, виртуальная реальность (VR) и дополненная реальность (AR), виртуальный туризм может получить популярность после эпидемии. Улучшая опыт туристов, новые технологии доказали свою полезность в удовлетворении потребностей людей, остающихся внутри помещений из-за вызванных эпидемией ограничений на поездки. Когда за последние месяцы многие музеи в Китае были закрыты, новые технологии были использованы для показа музейных выставок в интернете.
В пост-эпидемический период виртуальное путешествие в искусственно созданные зоны, имитирующие окружающую среду различных регионов, в тематические парки и туристические аттракционы станет новым способом развития туристической индустрии. Ожидается, что ключевыми объектами интереса станут также домашние виртуальные объекты, такие как имитируемое пространство и океанские каюты.
Несмотря на то, что беспилотные туристические услуги не могут полностью заменить человеческие услуги, они могут помочь снизить затраты, а также личные контакты и улучшить чистоту, что является ещё одной многообещающей тенденцией. В 2018 году интернет-гигант Alibaba открыл отель FlyZoo, который использует роботов для автоматической регистрации, в Hangzhou, провинция Zhejiang в Восточном Китае, где находится штаб-квартира компании. Помимо предоставления туристам нового опыта, такие отели могут улучшить самостоятельную регистрацию, гостиничные услуги и безопасность для дальнейшего развития.
Сочетание коротких видео-роликов с путешествиями также может генерировать новые туристические ресурсы. Поскольку число пользователей коротких видео быстро выросло во время эпидемии, индустрия туризма может в полной мере использовать платформы больших данных для удовлетворения персонализированных потребностей клиентов и использовать платформы социальных сетей для представления туристических достопримечательностей и соответствующих продуктов и услуг. Например, гости могут быть приглашены попробовать удобства отеля и в прямом эфире транслировать внутреннюю среду для привлечения туристов.
После эпидемии спрос на пожилой и медицинский туризм также будет быстро высвобождаться, поскольку пожилые люди и подгруппы здоровья стали основными потребителями в индустрии медицинского туризма. Старение населения в Китае открывает огромные возможности для оздоровительного туризма. Старшее население Китая превысило 200 миллионов человек и увеличивается почти на 8 миллионов в год. К 2050 году пожилые люди будут составлять одну треть от общей численности населения страны. Ожидается, что рыночная стоимость китайской индустрии ухода за пожилыми людьми составит 7,7 трлн юаней ($1,1 трлн) в 2020 году и 22,3 трлн юаней ($3,2 трлн) в 2030 году, согласно прогнозу Института отраслевых исследований Qianzhan в 2019 году.
Многие молодые люди с неудовлетворительным состоянием здоровья могут также получить возможность улучшить своё здоровье с помощью путешествий и досуга. Муниципалитеты Пекина и Шанхая, а также провинция Guangdong имеют наибольшее число людей с неудовлетворительным здоровьем.
Китайское правительство обнародовало несколько планов развития отраслей здравоохранения и туристических зон с медицинскими услугами с 2013 года, но медицинские поездки групп среднего класса всё ещё остаются предметом изучения.
Туристические магниты
Помимо изучения новых видов транспорта, Китай должен также расширять туристические зоны с международной конкурентоспособностью, такие как провинция Хайнань в Южном Китае. В то время как доля международных туристов на Hawaii, острове Jeju и Cancun достигла 30%, 25% и 52% от общего числа туристов, соответственно, доля провинции Хайнань составляет менее 2%. Местные туристические продукты и услуги на острове Хайнань также дороги и не имеют отличительных особенностей.
Провинция Хайнань не может просто полагаться на преференциальную политику для развития своей туристической индустрии. В пост-эпидемический период он должен стремиться к инновациям и развиваться как международный туристический центр, сохраняя при этом местные особенности. Она должна стимулировать туризм, проводя крупные международные мероприятия и выставки, такие как Азиатский форум Boao, строя тематические парки мирового класса и туристические курорты, расширяя высококлассные туристические мероприятия, включая медицинские поездки, круиз на яхте, а также медовый месяц и ночные туры, и расширяя политику беспошлинных покупок. Для развития туризма с местными особенностями Хайнань может продвигать народную культуру этнических групп Li и Miao и организовывать самобытные культурные мероприятия.
Кроме того, он должен перейти от туристического курорта к туристическому центру, в котором города Sanya и Haikou могут стать ключевыми источниками капитала и туристической информации. С 2015 года провинция привлекла более 50 миллионов туристов, 60 процентов из которых в основном посетили Sanya и Haikou. Эти два города могут развивать центры потребления высокого уровня и способствовать развитию туризма в других городах провинции.
Чтобы превратиться в международный туристический центр и увеличить свой свободный торговый порт, Хайнань должен служить пилотной зоной для развития туристической индустрии Китая, опираться на опыт других стран и регионов, таких как Сингапур и Дубай, и поощрять применение новых технологий. Помимо поддержки индустрии здравоохранения и отдыха, ей необходимо рассмотреть новые стратегии дальнейшего развития своего свободного торгового порта, такие как нулевые тарифы, упрощенная система налогообложения, низкие налоговые ставки и безвизовый въезд, чтобы стать образцовой моделью развития туризма.
Автор – заместитель директора экспертного комитета Всемирной федерации туристических городов.
Автор: Zou Tongqian.
Новости о Китае по материалам china.org.cn
Фискальные меры Китая помогают пострадавшей от вируса экономике
