Эксперты призывают ужесточить правила по защите частной жизни – Портал PRC.TODAY.
(Global Times) – Широко популярная телевизионная программа в Китае вышла в эфир в понедельник, во Всемирный День защиты прав потребителей, нанося серьёзный удар по компаниям за правонарушения, связанные с технологией распознавания лиц, сбором личной информации и ложной интернет-рекламой.
Нарушения прав потребителей со стороны зарубежных компаний
Шоу, подготовленное China Media Group (CMG), указало на нарушения прав потребителей со стороны отечественных и зарубежных компаний и стало главным хитом. На выставке этого года доклады в основном были сосредоточены на использовании технологии распознавания лиц, онлайн-платформах подбора персонала, рекламе безопасности пищевых продуктов и здравоохранения.
Были упомянуты по меньшей мере четыре иностранных бренда: американская производственная фирма Kohler, немецкий автопроизводитель BMW, итальянский модный бренд Max Mara и японский автомобильный бренд Infiniti. Шоу показало, что камеры, работающие на технологии распознавания лиц, были установлены в некоторых магазинах четырёх брендов и собирали огромную информацию от покупателей.
Сотрудники магазинов Kohler’s в китайских городах, включая Шанхай, рассказали CMG, что магазины устанавливали камеры и собирали информацию о покупателях, в том числе о том, сколько раз они посещали магазин Kohler и в каком именно месте.
В отчёте CMG отмечалось, что данные распознавания лиц являются конфиденциальной личной и частной информацией, сбор которой должен быть санкционирован самим лицом.
В ответ на претензии CMG сотрудник Kohler China заявил, что компания осведомлена об этой проблеме и предоставит обратную связь властям.
Учитывая потенциальный ущерб имиджу компании, когда она оказывается в центре внимания ежегодного шоу, многие иностранные и отечественные компании обычно готовят ответ заранее, согласно сообщениям некоторых СМИ.
Во вторник утром Kohler извинился за проблемы, выставленные на шоу, и сказал, что он снял все камеры в магазинах.
Дилерский центр BWM в Шэньчжэне, управляемый China ZhengTong Auto Services Holdings, также был оснащён камерами для сбора информации о посетителях магазина, сообщает CMG. Другой дилерский центр BMW в Уси, провинция Цзянсу Восточного Китая, также имел подобные камеры.
CMG обнаружила подобные камеры в магазинах Max Mara, не уведомляя посетителей о сборе данных. Некоторые дилерские центры Infinity подверглись критике за принуждение клиентов подписывать несправедливые соглашения.
Нарушение прав потребителей со стороны отечественных компаний
Однако шоу осудило ещё больше отечественных компаний за нарушение прав потребителей. Среди топовых компаний были упомянуты несколько популярных сайтов по подбору персонала в Китае, в том числе Zhilian Zhaopin, 51job и Liepin. По данным CMG, эти три сайта продавали личную информацию компаниям, а данные также просачивались на чёрный рынок.
«Была надежда, что шоу выставит горячие вопросы в этом году, то есть онлайн-платформы… там, где преобладают незаконные действия» – сказал в понедельник Global Times Лю Диндин, аналитик интернет-индустрии в Пекине, относительно ложной рекламы, поддельных товаров и недобросовестной торговой практики.
Лю отметил, что шоу, которое включает в себя тайные репортажи репортеров CMG и часто сравнивается с американским 60-минутным новостным шоу, стало иконой борьбы с нарушениями прав потребителей. Это шоу повысило осведомленность китайских потребителей о защите их собственных прав и предоставило им больше каналов для разоблачения новых правонарушений со стороны бизнеса.
Раскрытие рисков конфиденциальности на выставке вызвало широкую тревогу среди потребителей. Ши Тянь, ИТ-специалист в Пекине, рассказал The Global Times, что он взял свои резюме с платформ, которые, как сообщалось, продавали информацию о пользователях, в том числе Zhilian Zhaopin, 51job и Liepin.
«Моё резюме содержит некоторые из моих самых личных сведений, включая личную контактную информацию и соответствующий опыт работы» – сказал Ши. «Я не хочу больше никаких мошеннических звонков или сообщений, и идея поделиться своим опытом в особенности с незнакомыми людьми»
Во вторник Чжилиань Чжаопин ответил, что компания «серьёзно относится к этому вопросу» и приняла меры по устранению проблем, поднятых общественностью, включая обязательство модернизировать свои внутренние системы, чтобы отказаться от потенциально незаконной практики.
Закон «О защите персональных данных»
Китай предпринимает всё больший акцент на защите конфиденциальности пользователей в последние годы, и ещё несколько правил, как ожидается, будут приходить, чтобы контролировать широкий спектр конфиденциальности нарушающей закон практики – сказал Лю. В октябре 2020 года, Китай представил свой долгожданный проект закона «О защите персональных данных», значительный шаг к решению давней проблемы утечек и взломов.
Согласно закону «О защите персональных данных», нарушителям закона может грозить штраф в размере до 50 миллионов юаней ($7,4 миллиона) или 5 процентов от его оборота за прошлый год. Что, по мнению наблюдателей, нанесёт серьёзный удар по организациям, предприятиям и частным лицам, которые постоянно нарушают жизнь людей, незаконно собирая, используя и торгуя личной информацией для получения прибыли.
Пожилые люди особенно уязвимы к незаконному сбору личной информации с помощью компьютерных программ. Согласно данным CMG show, приложения могут создавать профиль пользователя на основе собранной информации и продвигать ложную рекламу на свои телефоны.
Упомянутые онлайн-платформы включают UC Browser, который принадлежит китайскому гиганту электронной коммерции Alibaba Group. Было установлено, что веб браузер публиковал ложную рекламу медицинских товаров и лекарств.
Новость подготовлена Порталом PRC.TODAY по материалам информационного агентства Global Times.
Если вам понравилась статья или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту статью на форуме.
Технология распознавания лиц помогает в борьбе с вирусом в Чили
