В международном бизнесе личные контакты имеют решающее значение для установления прочных деловых отношений с функционирующими каналами связи и быстрого снижения рисков – Портал PRC.TODAY.
Мы выделяем ключевые управленческие соображения для эффективного анализа ваших поставщиков в Китае и деловых партнёров в целом. Также представлено тематическое исследование, иллюстрирующее, насколько полезен аутсорсинг проверки поставщиков, поскольку многие предприятия не могут лично проверять свои сети поставщиков из-за ограничений на передвижение во время продолжающейся пандемии.
Любой, кто ведёт бизнес в Китае, должен иметь чёткое представление о ситуации на местах своих деловых партнёров, включая, но не ограничиваясь мотивацией и возможностями, а также конкурентным положением и финансовым и юридическим положением. В то время как профессиональные консультанты могут помочь объективно оценить делового партнёра, степень сотрудничества с деловым партнёром имеет первостепенное значение.
В любой глобальной цепочке создания стоимости наличие функционирующих отношений между поставщиком и покупателем является ключевым компонентом успешного и эффективного ведения бизнеса. В трансграничных сделках и при участии нескольких сторон в нескольких юрисдикциях управленческие возможности занимают первое место в любом таком предприятии. От крупных многонациональных организаций до малых и средних предприятий (МСП) менеджеры должны обеспечивать функционирование каналов связи и эффективное снижение рисков в цепочке поставок.
В следующей статье мы дадим обзор областей, которые менеджерам следует учитывать при анализе своих поставщиков или деловых партнёров в целом.
Набеги для проверки поставщиков
Традиционно более крупные клиенты регулярно проводят качественный и финансовый аудит у своих поставщиков. Однако это не относится ко многим МСП, у которых в Китае есть поставщики готовой продукции или стандартизированных полуфабрикатов.
Не имея политического веса или финансовых ресурсов, многие МСП полагаются на самооценки поставщиков или на то, что выясняется во время визитов в командировки. Последнее становится всё более трудным в связи с политикой ограничения поездок, принятой странами во время пандемии COVID-19.
Тем не менее, в этой статье будут перечислены предложения по проверке поставщиков, которые могут быть выполнены местными командами экономически эффективным образом, что приведёт к лучшему пониманию бизнеса поставщика, такого как деловые отношения, конкурентные цены, потенциальные соглашения об эксклюзивности и операционная стабильность цели.
Подход к проверке поставщика может быть как обычным, так и специальным.
Обычный маршрут применяется к деловым партнёрам, у которых в первоначальных соглашениях указаны требования к проверке поставщиков. Обычно это происходит в том случае, если у конечного потребителя есть требования, которые необходимо выполнить по всей цепочке поставок, или если у клиента заключены контракты на большой объём с поставщиком. Однако существуют также случаи небольшого объёма с конкретными потребностями, которые требуют регулярного рассмотрения в отсутствие требований конечных клиентов.
С другой стороны, специальные проверки поставщиков могут быть инициированы в случае изменений в бизнесе или возникновения нарушений. Это может быть неточное время доставки или расхождения между заказом и доставкой.
Аналогичным образом, претензии по качеству, недостаточная или неопределённая мощность или инвентаризация являются вескими причинами для специальной проверки поставщика. Хотя пандемия нарушила глобальные цепочки поставок, она также открыла возможность для проверки поставщиков на предмет таких сбоев.
Кроме того, специальные обзоры необходимы для финансовых изменений в деловых отношениях.
Соинвестирование покупателем или изменение условий оплаты для улучшения положения поставщика с оборотным капиталом требует финансовой и операционной должной осмотрительности. Если у клиента есть опасения по поводу платёжеспособности поставщика, но нет доступа к точным финансовым данным, визит профессионалов к получателю может помочь сохранить базовый уровень доверия. Однако сотрудничество поставщика и готовность пройти аудит по их бухгалтерским книгам необходимы, чтобы получить уверенность в финансовой реальности.
В других случаях проблемы с коммуникацией могут привести к неопределённости в отношении будущих результатов бизнеса, которые могут быть подтверждены довольно простой проверкой фактов и объективными данными.
Что нужно пересмотреть?
Отзывы поставщиков могут состоять из нескольких разделов. Это можно примерно разделить на оперативные, процедурные и административные проверки.
Оперативный обзор
Оперативный обзор требует посещения всех производственных объектов, которые играют определенную роль в бизнесе.
Клиенты должны обращать внимание на точность того, что утверждает поставщик, и на то, что оказывается правдой. Примерами могут служить точные размеры производственного объекта, производственные возможности, оборудование и его рабочее состояние, запасы материалов и погрузочно-разгрузочные работы, инспекционное оборудование и персонал на каждом этапе производства.
Кроме того, зона отгрузки, её точное местоположение и защита от непогоды, а также время, в течение которого продукты остаются незаконченными или предварительно упакованными в зоне отгрузки или между этапами производства, могут указывать на то, насколько поставщик ориентирован на качество.
Официальные сертификаты и объективные документы, такие как иерархии компаний и схемы технологических процессов, рабочие инструкции в определенных местах и т.д., как правило, являются частью таких обзоров.
Инвентаризация, или инвентаризация, является частью более трудоёмких операций, требующих физических посещений в указанном месте. Это может быть выполнено независимо или в сочетании с другими обзорами.
Процедурный обзор
Процедурный обзор требует более высокой степени сотрудничества с поставщиками. Вертикально интегрированные отрасли, такие как автомобильная промышленность, подвергаются большему пересмотру процедур управления (например, разработка продуктов, снижение рисков и т.д.). Заказчик может проверить, есть ли у поставщика стандартные процедуры управления проектами, реализованные на практике, с внутренней системой отчетности, определенной для каждого этапа.
Также важен механизм, позволяющий отмечать риски, возникающие в процессе разработки, которые могут привести к сбоям продукта или простому нарушению сроков. На сложных заводах для производства будет использоваться Режим сбоя процесса и Анализ эффектов (P-FMEA), в то время как профессиональные отделы НИОКР будут использовать разработки. Однако клиенты должны быть осторожны при внедрении FMEAS, а также независимо от того, создаются ли они и контролируются ли они независимо от запросов клиентов.
Помимо вышеперечисленного, которое обычно проходит полный аудит качества, существуют и другие более простые процедуры. Бизнес-процессы, которые поставщик имеет с другими заинтересованными сторонами, могут быть исследованы.
Одним из примеров является процесс заказа материалов. Способ размещения заказа, будь то оптом или в соответствии с требованиями, может продемонстрировать профессионализм и финансовую осмотрительность поставщика. Поставщик должен иметь возможность показать свою книгу заказов и подтверждение того, что его заказы были получены вовремя. Такая точность доставки заказов укажет, есть ли нарушения, которые следует ожидать в вашей цепочке поставок.
Ещё одним примером простых процедур, которые можно изучить, является наличие производственных руководств и инструкций для работников, а также официальных технических стандартов, необходимых для понимания требований заказчика. Кроме того, официальные сертификаты, такие как страховые полисы и сертификаты управления, должны быть доступны при посещении поставщика без предварительного уведомления.
Административный пересмотр
Третья категория-административная проверка, которая частично может проводиться удаленно.
Основные элементы, которые клиент должен просмотреть – это бизнес-лицензия поставщика, сфера его деятельности и зарегистрированный капитал, а также юридическая история цели и изменения в её бизнесе в прошлом. Официальная структура акционеров и потенциальные негосударственные заинтересованные стороны могут показать, как поставщик интегрирован в отрасль и откуда берутся финансовые ресурсы.
Вторым шагом, требующим более глубокого изучения, являются деловые отношения поставщика с конкурентами заказчика или крупными клиентами в других категориях товаров. Хотя эти данные нелегко получить, опытные поставщики будут открыты для раскрытия неконфиденциальных отношений и предоставления рекомендаций клиентам для проверки их претензий.
Особый интерес представляют ценовые ориентиры. Это не имеет прямого отношения к административному обзору поставщиков, поскольку в большинстве случаев ценообразование является конфиденциальным. Однако профессиональные консультанты могут помочь добиться ясности в отношении рыночных цен и конкурентной позиции поставщика.
Тематическое исследование: Посещение на месте для восстановления каналов связи и оценки количества и качества заказанной продукции
В приведенном ниже случае мы провели оперативный обзор по отдельным процедурным и административным вопросам:
Один из клиентов, зарубежная компания (далее «Компания»), закупал основные материалы из Китая, где Компания поддерживала хорошие и партнёрские деловые отношения со своим китайским поставщиком в течение многих лет.
Однако отношения были напряжёнными с 2020 года, когда новый коронавирус распространился и нарушил глобальные цепочки поставок. Из-за негативного воздействия пандемии китайский поставщик прекратил экспортную деятельность для нескольких запланированных поставок и потребовал продления контракта перед возобновлением производства. Поставщик утверждал, что их завод понёс финансовые потери из-за отсутствия финансовой ликвидности для производства крупных заказов и не имел её. Чтобы поддерживать деловые отношения и получать поставки в будущем, Компания должна была внести поставщику большие задатки до организации производства.
Учитывая давнее сотрудничество, Компания выплатила часть депозитов. Однако последующие заказы не были получены ни вовремя, ни в согласованном количестве. Тем временем во время видеозвонков Компания заметила, что запасы, по-видимому, находятся в плохом состоянии, что вызвало дальнейшие опасения по поводу получения неисправных деталей. Хотя на запросы поставщику по телефону всегда своевременно отвечали, ответы становились всё более расплывчатыми и неправдоподобными.
«Дезан Шира и Партнеры» привлекаются для того, чтобы помочь Компании понять реальность на местах, в том числе коммерческое и финансовое положение поставщика, с целью восстановления отношений между сторонами на основе фактов и достоверных аргументов.
Участие включало посещение объекта с физической инвентаризацией и базовой оценкой качества продукции, подлежащей поставке. Наша команда обнаружила, что только половина заявленных продуктов, готовых к отправке, были упакованы и загружены в контейнер, но явных проблем с качеством не было. Далее выяснилось, что основные проблемы были связаны с входящими материалами и могли быть решены в течение двух недель – если заказы были размещены своевременно. Мы рассмотрели производственные мощности поставщика и заказы на материалы и пересмотрели новый план поставок. Наш клиент оценил быстрые результаты нашего взаимодействия и восстановил доверие к своему деловому партнёру.
Краткие сведения
В международном бизнесе личные контакты имеют решающее значение для установления прочных деловых отношений с функционирующими каналами связи и быстрого снижения рисков. Традиционно для формирования таких каналов коммуникации служили деловые поездки, в то время как финансовые проверки и проверки качества устанавливали факты. Однако для решения текущих проблем в свете ограничений на поездки, проверки поставщиков могут быть переданы на внешний подряд и проведены по поднабору товаров с учётом индивидуальных потребностей, которые могут отличаться от полного аудита качества и финансового аудита. Наше тематическое исследование – лишь один из примеров такого рода.
Статья о том, как проверить своих поставщиков в Китае, подготовлена Порталом PRC.TODAY по материалам сотрудника агентства China Briefing – Simon Laube and Ivy Gu.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость на форуме.
