Wechat — крупнейшая платформа социальных сетей в Китае, которая стала мощным маркетинговым каналом для взаимодействия брендов с клиентами. В этой статье мы рассмотрим, как использовать WeChat в качестве канала продаж, от открытия собственного магазина Wechat до его продвижения среди потенциальных клиентов.
Руководство по открытию магазина WeChat: каковы преимущества продажи на Wechat?
Тот факт, что у WeChat более миллиарда пользователей, является достаточной причиной, чтобы начать продавать в WeChat, но наличие WeChat Store также позволяет брендам:
- Продавать свои продукты в том же приложении, в котором они рекламируют и общаются. Например, WeChat позволяет продавцам интегрировать свой магазин с учетными записями лидеров мнений. Благодаря простоте использования WeChat позволяет продавцам иметь чрезвычайно высокие коэффициенты конверсии. Через приложение легко делиться сообщениями в социальных сетях и использовать его для вирусных кампаний или групповых покупок.
- Иметь доступ к Wechat Pay и возможность покупки в 1 клик. Что касается офлайн-оплаты WeChat Pay, то в 2019 году 42% транзакций сканирования QR-кода в Китае в WeChat Pay были связаны с розничной торговлей. К концу 2020 года 782 миллиона человек в Китае покупали товары в Интернете, а в следующем году уровень проникновения достигнет 57%.
По данным Statista, в первой половине 2019 года около 38% пользователей WeChat покупают некоторые косметические товары, рекомендованные KOL.
- Собирать информацию о своих клиентах, чтобы более эффективно нацеливать их на свои маркетинговые усилия.
- Для иностранных компаний WeChat автоматически обрабатывает конвертацию валюты и переводит деньги через границу. Так же, как Shopify, WeChat может автоматически загружать ваши продукты, заказы и инвентарь в режиме реального времени.
- Продавать на Wechat дешевле, чем на Tmall.
Руководство по открытию магазина WeChat: что такое магазин Wechat?
Магазины WeChat представляют собой интегрированные мини-приложения. Они не требуют от пользователей установки приложения, поскольку оно работает непосредственно в WeChat. Эти магазины связаны с официальным аккаунтом компании. При покупке в Wechat пользователю никогда не нужно жить в Wechat, а также ему/ей не нужно вводить платежную информацию или адрес, поскольку вся эта информация уже предоставлена во время первоначальной настройки личной учетной записи.
Руководство по открытию магазина WeChat: Как открыть магазин WeChat
Ваш самый первый шаг к открытию магазина WeChat и продажам в WeChat — это регистрация официальной учетной записи.В настоящее время на сторонних платформах электронной коммерции WeChat вы можете открыть магазин WeChat в течение 5 минут, который будет дополнительно хорошо спроектирован. Существуют различные типы магазинов WeChat, которые вы можете создать:
- Мини-программа Мини-магазин (Wēixìn Xiaodian)
- Мобильный магазин H5.
Мини-программа электронной коммерции (Wēixìn Xiaodian)
К концу 2019 года у WeChat более 1 миллиона мини-программ в 200 отраслях. В среднем потребители используют мини-программу четыре раза в день, а 72% пользователей WeChat используют ее. Мини-экосистема имеет больше точек доступа, чем магазины Mobile H5, и маркетинговые возможности, такие как групповые покупки, прямые трансляции, игры и обмен в социальных сетях с друзьями и моментами (включая KOL и KOC).
Крупнейшие китайские ритейлеры JD.com, Alibaba и Taobao уже используют WeChat для мини-версий своих платформ электронной коммерции.
Pinduoduo, китайская компания электронной коммерции с 233 миллионами активных пользователей в месяц на WeChat в 2019 году, является одним из успешных примеров монетизации с помощью мини-программ. Благодаря своей мини-программе WeChat за три года количество пользователей увеличилось до 300 миллионов.
Мобильный магазин H5
Контент-ориентированный веб-сайт может быть доступен как в WeChat, так и за его пределами, связанный с вашей официальной учетной записью. Нажав на официальные аккаунты, пользователи могут получить доступ к магазинам H5 и совершать покупки. Для предприятий вы можете отправлять подписчикам уведомления о новых продуктах и рекламных акциях.
Вы также можете настроить свой магазин, используя сторонние платформы электронной коммерции, такие как Shopify и Taobao. Сторонние сайты могут быть выбором для малого бизнеса с ограниченным бюджетом, чтобы быстро открыть магазин WeChat.
Руководство по открытию магазина WeChat: Используйте стороннюю CMS для открытия магазина Wechat
1. Weidian 微店
Бесплатная платформа для создания магазинов WeChat, зарегистрированная напрямую иностранными компаниями. Однако для вывода доходов требуется банковский счет в Китае. Это позволяет компаниям создавать магазины Saas, подключенные к WeChat, и использовать такие функции, как прямые трансляции.
2. Youshop – Weidian (微店)
Youshop — одна из крупнейших сторонних платформ магазинов WeChat. Чистый интерфейс YouShop и различные варианты настройки рекламных акций, в том числе функция отслеживания доставки, делают его популярным среди потребителей. Вы можете открыть у них учетную запись в магазине WeChat и внести депозит, чтобы ваши продукты находились под гарантией. Это отличает YouShop от других платформ.
YouShop предоставляет англоязычную версию своего магазина Wechat, что очень удобно для иностранных покупателей. Что касается требований, вам нужен действующий номер телефона и бизнес-лицензия, чтобы использовать опцию личного магазина.
Плата за открытие магазина Wechat с YouShop не взимается. Кроме того, способы оплаты включают в себя предлагаемые вашим клиентам кредитные карты, дебетовые карты, платежи WeChat, Caifutong, liandong youshi, хотя они не поддерживают Alipay.
Недостаток YouShop, когда дело доходит до дизайна магазина, заключается в том, что вы не сможете настроить его так, как вам хотелось бы. Поскольку он использует шаблоны, большинство магазинов WeChat, созданных Youshop, будут выглядеть одинаково по структуре.
3. Youzan (有赞／口袋通)
Youzan — еще одна платформа, которая используется для разработки магазинов WeChat и предоставляет множество шаблонов магазинов WeChat. Компании могут выполнять различные функции. Дизайн настраивается, включая введение слайдов, меню и музыку.
Чтобы создать магазин с помощью Youzan, вам необходимо указать действующий номер телефона. Вы можете использовать способы оплаты, включая оплату WeChat, наложенный платеж, кредитную карту и дебетовую карту.
В 2019 году более 400 миллионов компаний создали магазины WeChat через Youzan благодаря большему количеству функций и шаблонов для компаний с индивидуальным присутствием в Интернете. Более высокие цены на широкий спектр услуг, включая рекламные акции, групповые покупки, лотереи, купоны и управление заказами. Плюс кроссплатформенное присутствие на Weibo и Alipay.
Youzan также предоставляет различные функции, которые позволяют компаниям настраивать индивидуальные параметры и улучшать работу пользователей. Эти конкретные функции включают доставку еды, получение в магазине и доставку в определенное время, получение в магазине, что может позволить компаниям получить выгоду от нескольких физических мест и сэкономить затраты на доставку. Например, функция конкретного времени доставки важна для таких сервисов, как рестораны или цветочные магазины.
Youzan — одна из лучших платформ для создания индивидуального магазина WeChat. Пользователям не нужно иметь какой-либо опыт в области ИТ, так как весь контент можно легко редактировать и использовать, включая настраиваемые слайд-шоу с большими изображениями, обложки журналов, страницы отображения продуктов, настраиваемые кнопки и строки меню.
Единственный недостаток Youzan в том, что он не поддерживает Alipay.
4. Магазин JD.COM WeChat (京东微店)
Это отличный вариант для брендов, у которых уже есть магазин JD. Действительно, благодаря мини-программе JD Kepler бренды теперь могут использовать свое существующее присутствие на JD.com и открыть магазин мини-программ WeChat. В этом есть несколько преимуществ:
Дизайн и список вашего магазина JD Store будут синхронизированы с вашим магазином Wechat.
Функция комментариев и рейтинги в магазинах WeChat автоматически синхронизируются с комментариями JD.com.
Это очевидно, но JD.COM WeChat Store требует наличия учетной записи продавца JD.com, полного набора бизнес-лицензий.
Способы оплаты включают оплату WeChat и наложенным платежом, однако не поддерживают Alipay. С точки зрения плюсов и минусов, это надежная платформа, но вам также необходимо создать магазин на JD.com, и он имеет ограниченный тип отрасли. Например, магазин не может быть открыт ресторанами.
Руководство по открытию магазина WeChat: Процесс открытия магазина JD.COM WeChat
- Вашей компании необходимо открыть веб-версию магазина JD.COM. Следовательно, представьте полный комплект юридических документов для ведения бизнеса на китайском языке.
- Продукция вашей компании должна соответствовать требованиям категории перечня отраслей
- Кодекс поведения JD.COM должен строго соблюдаться вашей компанией.
- Ежемесячная плата составляет 1000 юаней плюс комиссия 10%.
- Ежегодный осмотр
- Компания должна соответствовать рейтингу удовлетворенности клиентов выше 8,5 из 10 и соответствовать требованиям к минимальному количеству продаж.
Что касается недостатков магазина JD.COM WeChat, то кастомизация дизайна не допускается. чтобы выделиться среди конкурентов, в этом случае наиболее эффективным способом является хороший объем продаж и отзывы клиентов.
Кроме того, клиенты, чтобы получить подлинный продукт, готовы платить более высокую цену, поскольку JD.COM является одной из самых надежных платформ электронной коммерции. Магазин JD.COM WeChat — отличный выбор, если у вашей компании есть бюджет на агента по обслуживанию клиентов, работающего круглосуточно и без выходных, и если у вас достаточно ресурсов для управления каналами электронной коммерции на нескольких платформах.
Руководство по открытию магазина WeChat: Как привлечь посетителей в ваш магазин WeChat?
- Оптимизация ключевых слов
Поиск по ключевым словам в Поиске и мини-программа позволяют пользователям WeChat находить бренды и информацию. В Поиске такие результаты, как соответствующие официальные аккаунты, моменты и каналы (видео), могут помочь пользователям напрямую перейти на эти платформы.
Расширение вашего цифрового присутствия дает вам больше шансов быть обнаруженным. Это позволяет пользователям искать ключевые слова с помощью мини-программы от Красной книги, Weibo и Zhihu (дискуссионный форум) до Himalaya (подкаст). В мини-программе (мини-приложение в WeChat) пользователи могут найти последние популярные мини-программы, а также выполнить поиск соответствующих статей и видео по ключевым словам.
Что касается ключевых слов, 10 ключевых слов должны относиться к функциям или брендам. Алгоритм ранжирования учитывает качество мини-программы, использование пользователями, релевантность ключевых слов и т. д. Производительность за 7 дней можно проверить в админке.
WeChat Index — это ежедневно обновляемая мини-программа, управляемая WeChat. Это позволяет вам открывать популярные темы поиска и поисковый индекс в течение 30 дней. Это также позволяет вам сравнивать индекс ключевых слов.
Руководство по открытию магазина WeChat: Заключение
Wechat — это огромные возможности для компаний, стремящихся выйти на международный уровень. Первым шагом в начале любого бизнеса на платформе является определение того, какой тип магазина вы будете использовать и как он будет соответствовать вашим целям и бюджету. Вы можете открыть магазин WeChat с помощью программ Weidian, Youzan или Mini, каждая из которых имеет свои преимущества и недостатки в зависимости от того, что вы хотите с ними делать. Если это звучит как интересный вариант для вашей компании, свяжитесь с нами или напишите комментарий.
Статья «Полное руководство по открытию магазина WeChat» подготовлена Порталом PRC.TODAY по материалам сотрудника агентства China Briefing — Yi Wu.
Если вам понравилась статья или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту статью на форуме.
Китай сегодня: жёсткие правила для несовершеннолетних относительно онлайн-игр
