По словам экспертов, конкуренция в бурно развивающемся сегменте электронной коммерции Китая, где практикуется продвижение товаров с помощью прямых трансляций на онлайн-каналах, усиливается по мере того, как крупные интернет-магазины наращивают усилия по увеличению продаж и привлечению более диверсифицированной клиентской базы за счет использования передовых технологий, таких как искусственный интеллект и 5G.
Между тем, платформы коротких видеороликов удваивают усилия по расширению своего присутствия в сфере прямых трансляций покупок, при этом онлайн-трафик переходит от традиционных платформ электронной коммерции к таким приложениям, как Douyin и Kuaishou, а все большее число брендов активно продвигаются к запуску собственных прямых трансляций, добавляют они.
Цифровой человек Лю Цяндун (Liu Qiangdong), основатель и председатель совета директоров китайского гиганта электронной коммерции JD, управляемый искусственным интеллектом, появился 16 апреля в комнатах для прямых трансляций компании, чтобы рекламировать различные продукты, включая мясо, пищевое масло, яйца, молоко, кондиционеры и телевизоры.
Виртуальный аватар почти идеально повторяет мимику, язык тела, жесты, голос и акцент Лю, улавливая даже тончайшие движения его пальцев. Аватар Лю собрал более 20 миллионов просмотров в течение первого часа и обеспечил продажи на 50 миллионов юаней (~ 637 млн рублей) в течение всего времени прямых трансляций.
Другие крупные платформы электронной коммерции ускорили процесс внедрения цифровых людей в прямые трансляции. Tmall, электронная торговая площадка Alibaba для клиентов, запустила виртуальные модели с искусственным интеллектом, чтобы предоставить пользователям более персонализированный опыт покупок.
По данным отчета консалтинговой компании Bain &Co, ведущие китайские ритейлеры готовятся в полной мере использовать инновации в сфере розничной торговли, основанные на контенте, такие как электронная коммерция с помощью прямых трансляций. В нем отмечается, что ритейлеры все еще могут выиграть, адаптировав и объединив покупки и развлечения с помощью прямых трансляций и других инноваций.
Китайские покупатели готовы уделять свое внимание более новым платформам, которые стирают границы между развлечениями и розничной торговлей, особенно в сфере живой трансляции электронной коммерции, предоставляемой платформами коротких видеороликов, такими как Douyin и Kuaishou, говорится в отчете.
Чжу Кели (Zhu Keli), директор-основатель Китайского института новой экономики, считает, что электронная коммерция с помощью прямых трансляций не только улучшит потребительский опыт покупок, но и привлечет больше онлайн-трафика и повысит продажи платформ электронной коммерции.
По словам Чжу, с быстрым развитием 5G, искусственного интеллекта и других передовых цифровых технологий прямые трансляции будут все шире применяться в электронной коммерции и станут важной движущей силой, способствующей росту электронной коммерции.
Технологии 5G и искусственный интеллект в прямых трансляциях
Данные консалтинговой компании iiMedia Research показали, что в прошлом году доход китайского сектора электронной коммерции, использующего прямые трансляции, достиг 1,7 триллиона юаней, увеличившись на 16 процентов по сравнению с предыдущим годом. Ожидается, что в 2025 году этот показатель достигнет 2,14 триллиона юаней.
«Живая трансляция стала ключевым методом, широко используемым потребительскими брендами для удержания существующих пользователей, привлечения новых клиентов и увеличения доходов от продаж», – говорит Цуй Лили (Cui Lili), директор Института электронной коммерции при Шанхайском университете финансов и экономики.
По словам Цуй, существует взаимозависимая связь между ведущими влиятельными людьми в прямом эфире и платформами, и ведущие прямые трансляции или интернет-знаменитости должны распространять высококачественный контент, чтобы привлечь больше пользователей, а не просто продавать товары.
Более того, по ее словам, интернет-магазины должны внести стратегические коррективы, чтобы уменьшить свою зависимость от ведущих прямых трансляций и поддержать новых ведущих.
«Живые трансляции могут позволить ведущим взаимодействовать с покупателями в режиме реального времени и отвечать на их вопросы, что значительно улучшит опыт покупок и привлечет больше покупателей к покупкам онлайн», – говорит Чен Тао (Chen Tao), аналитик интернет-консалтинговой компании Analysys в Пекине.
По словам Чена, такие сервисы завоевали популярность среди молодого поколения потребителей и играют важную роль в том, чтобы помочь интернет-магазинам получить новый поток данных в городах нижнего уровня и даже в сельской местности.
«Поскольку конкуренция в секторе электронной коммерции с прямыми трансляциями обостряется, любители прямых трансляций больше не будут ограничиваться определенной онлайн-площадкой и будут выбирать различные платформы, чтобы повысить свою известность и увеличить продажи», – сказал Цзян Хань (Jiang Han), старший научный сотрудник пекинского аналитического центра Pangoal Institution.
Цзян также отметил, что власти должны сформулировать и усовершенствовать соответствующие законы и правила, чтобы лучше регулировать сектор, обеспечивая его здоровое развитие, а также усилить контроль и проверку качества продукции и защитить законные права и интересы потребителей.
Он также призвал создать систему рейтингов для электронной коммерции прямых трансляций и давать оценки ведущим и продавцам, чтобы повысить прозрачность и честность сектора.
Живые трансляции с участием виртуальных ведущих стали новым трендом. По данным международной консалтинговой компании Forrester, все больше брендов, ориентированных на потребителей, используют виртуальных ведущих, чтобы привлечь молодых потребителей, разбирающихся в цифровых технологиях и ищущих новизны, поскольку они стоят дешевле, чем люди, и снижают риски, такие как скандалы со знаменитостями.
Новость Китая “Технологии 5G и ИИ меняют ландшафт прямых трансляций в электронной коммерции Китая” подготовлена Порталом PRC.TODAY по материалам сайта China Daily.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость в нашем Telegram-канале
Kuaishou наращивает ИИ-мощности для захвата рынка генерации видео
