- В ходе международного запуска на выставке CES новый чат-бот Alibaba.com с ИИ показал, как он может помочь покупателям в поиске товаров.
- TikTok Shop открыл стенд для влиятельных лиц, чтобы они могли продавать свои товары посредством прямой трансляции с CES, показывая, в чем, по мнению платформы, заключаются ее сильные стороны.
Alibaba и TikTok покоряют США
Китайские компании Alibaba Group Holding и TikTok продемонстрировали свое технологическое мастерство на прошлой неделе на выставке CES 2024 в Лас-Вегасе, где их соответствующие продукты в области искусственного интеллекта (ИИ) и потоковой передачи электронной коммерции задают тон тому, как они планируют внедрить их далее в повседневную жизнь на зарубежных рынках.
Alibaba.com, международный оптовый рынок B2B компании Alibaba, запустил функцию Smart Assistant на крупнейшей в мире выставке бытовой электроники. В центре стенда были установлены компьютеры, чтобы показать, как работает встроенный чат-бот. может помочь покупателям ориентироваться на веб-сайте поиска.
Smart Assistant основан на нескольких больших языковых моделях (LLM) – технологии, используемой для обучения ChatGPT и аналогичных сервисов, включая отечественную Tongyi Qianwen, в зависимости от варианта использования, сообщил представитель Alibaba.com.
“Благодаря достижениям в области ИИ мы открываем новое поколение поиска и расширения возможностей малого бизнеса для достижения успеха с помощью нашего Smart Assistant”, – заявил Крис Лу, генеральный менеджер Alibaba.com в Северной Америке, в своем заявлении на прошлой неделе.
Дебют Smart Assistant на Alibaba.com показал, насколько повсеместно распространены инновации в области ИИ на выставке CES в этом году. Ни одна выставка технологического гиганта не будет полной без демонстрации его усилий в этом пространстве.
Поместив генеративный ИИ в центр своей выставки, Alibaba.com ясно дала понять, в чем, по ее мнению, заключаются преимущества платформы, несмотря на некоторые ворчания менеджера по маркетингу о том, что продукт еще не совсем готов к прайм-тайму, по словам представителя бренда.
По словам некоторых экспонентов, среди посетителей CES на презентации Alibaba.com были избранные «золотые поставщики» или те, кто платит за премиум-членство на платформе.
Тест Smart Assistant, проведенный Post, показал слишком распространенные ограничения новых чат-ботов на базе LLM. Когда его спросили о лучших вариантах приобретения блока питания емкостью 10 000 миллиампер-часов, компания предложила ссылку на результаты поиска продукта на Alibaba.com. Последующий запрос о том, как лучше всего определить различия в качестве между поставщиками, привел к общему ответу о проверке сертификатов и стандартов.
TikTok, принадлежащий ByteDance, уже известный своими более традиционными алгоритмами рекомендаций, из-за которых его сервис коротких видео так трудно оторваться, на выставке CES пошел в другом направлении. Стенд TikTok Shop в отеле Aria Resort & Casino в Лас-Вегасе был оборудован зоной прямых трансляций, куда некоторым влиятельным лицам было предложено продавать свои товары прямо с выставки.
Хотя TikTok остается наиболее известным за пределами Китая как платформа для просмотра небольших видеороликов, прямая трансляция электронной коммерции уже является крупным бизнесом для китайской версии приложения Douyin. Компания ByteDance, базирующаяся в Пекине, рассматривает электронную коммерцию как важную область для будущего роста.
Представители TikTok Shop бродили по площадке CES в поисках компаний, которые они могли бы убедить продавать на платформе. Эта задача, возможно, была сложнее для команды США. Сотрудник магазина TikTok Shop в США сообщил шэньчжэньскому производителю механических клавиатур Keychron, что ему не разрешено регистрировать китайские компании. Только их команда в материковом Китае может привлечь этих поставщиков.
Связи с поставщиками из материкового Китая рассматриваются как секретное оружие для новых участников электронной коммерции, таких как Shane и Temu из PDD Holdings. Эти платформы конкурируют с Amazon.com на его родной территории, предлагая очень дешевые продукты, которые продаются непосредственно с заводов своих поставщиков на материке.
“Shane и Temu могут получить эти очень дешевые товары и недорогую доставку, потому что у них есть объемы”, – сказал Стэнли Вонг, соучредитель и главный директор по продукту базирующейся в Гонконге компании Spaceship, которая была представлена на выставке CES. “У них есть очень профессиональные команды, которые занимаются такого рода управлением цепочками поставок”.
TikTok Shop также пытается бросить вызов Shane и Temu. TikTok считает, что международное расширение электронной коммерции настолько важно для его будущего, что он купил 75 процентов акций крупнейшей в Индонезии платформы онлайн-торговли, что позволило фирме возобновить свои локальные операции, которые ранее были приостановлены регулирующими органами крупнейшей экономики Юго-Восточной Азии.
Искусственный интеллект в Китае
Китайские поставщики также являются хлебом с маслом для Alibaba.com. Хотя Alibaba.com якобы является глобальной платформой снабжения, подавляющее большинство компаний на Alibaba.com являются китайскими, которые обычно предлагают большие ценовые преимущества благодаря обширной производственной цепочке поставок на материке.
Даже стартапы пытаются использовать ИИ, чтобы помочь компаниям ориентироваться в меняющемся ландшафте электронной коммерции на Западе. Например, Spaceship использует ИИ, чтобы помочь брендам управлять собственными магазинами вместе с канадской фирмой электронной коммерции Shopify, чтобы определить лучшие варианты логистики для товаров, произведенных в Китае.
“Наша цель – дать возможность отдельным продавцам «достичь экономически эффективного управления цепочками поставок, как Shane и Temu”, – сказал Стэнли Вонг из Spaceship.
Поскольку все больше продавцов пытаются контролировать свои собственные бренды и сокращать деньги, которые они теряют на таких платформах, как Shein, Temu и TikTok Shop, управляя собственными сайтами, такие услуги, как Spaceship, имеют смысл при сравнении цен на логистические решения.
Тем не менее, у Spaceship пока нет собственного продукта искусственного интеллекта, который мог бы конкурировать с Alibaba. Компания заявила, что рассматривает возможность использования одного из них для обслуживания клиентов.
Многие из основ AI LLM имеют открытый исходный код, что делает технологию легко доступной для стартапов, даже если они не имеют преимущества в области данных, как технологические гиганты. Но может пройти некоторое время, прежде чем эти недостатки будут устранены и эти стартапы смогут удовлетворить более сложные требования бизнес-пользователей.
Новость Китая “Alibaba и TikTok завоевывают США с помощью ИИ и электронной коммерции в прямом эфире ” подготовлена Порталом PRC.TODAY по материалам сайта SCMP.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость в нашем Telegram-канале
