Портал PRC.TODAY (Китай сегодня) – Китай готовится к рассмотрению жалоб клиентов и отзыву новых энергетических транспортных средств (NEV) на фоне бурного роста числа владельцев и растущих ожиданий потребителей в отношении улучшения NEV.
Китай получил больше жалоб от покупателей на новые энергетические транспортные средства (NEV), что на 62,84% больше по сравнению с прошлым годом и составило 16 000 случаев, показали данные, опубликованные Государственной администрацией по регулированию рынка (SAMR) во вторник.
По данным SAMR, среди жалоб преобладают вопросы, связанные с обслуживанием по контракту, качеством и ложной рекламой.
По мнению экспертов, это отражает бурный рост числа владельцев и растущие ожидания потребителей в отношении более совершенных NEV.
Эти данные появились всего через несколько дней после того, как SAMR опубликовал другой отчет, согласно которому количество отозванных NEV в 2022 году достигло исторического максимума. По меньшей мере 47 отзывов коснулись 1,21 млн. автомобилей NEV, что составляет 27% от общего числа отозванных автомобилей, что на 31,5% больше, чем в прошлом году.
По данным SAMR, среди 4300 случаев, связанных с NEV, на проблемы, связанные с батареями, двигателями и электронными системами управления, пришлось 41,9 процента сообщений о дефектах.
Китай является крупнейшим рынком и производителем NEV. Данные Министерства промышленности и информационных технологий показали, что в 2022 году в Китае было произведено более 7,06 млн. NEV и продано более 6,89 млн. единиц, оба показателя выросли более чем на 90 процентов по сравнению с прошлым годом.
Китай лидирует в мире по объемам производства и продаж восьмой год подряд
Cui Dongshu, генеральный секретарь Китайской ассоциации легковых автомобилей, сообщил Global Times во вторник, что растущее число жалоб и отзывов NEV – это естественная реакция рынка, которая отражает тот факт, что рыночное признание и владение NEV растет.
По словам эксперта, количество жалоб и отзывов поддерживается на разумном уровне.
По словам Cui, по мере того, как на рынок выходит все больше NEV, у потребителей повышаются ожидания и требования, что также объясняет рост числа жалоб.
“Как новый вид продукции, NEV все еще имеют много технических областей, которые необходимо улучшить, и этот аспект будет становиться все лучше и лучше по мере постоянного совершенствования продукта” – сказал Cui.
В ответ на необходимость модернизации отрасли, SAMR пообещал приложить больше усилий к надзору, включая улучшение национального единого управления отзывом NEV и усиление руководства и надзора за работой по отзыву потребительских товаров на местах.
Новость о том, что Китай готовится к рассмотрению жалоб на фоне бурного роста владельцев NEV, подготовлена Порталом PRC.TODAY (Китай сегодня) по материалам информационного агентства Shine.
Если вам понравилась новость или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту новость на форуме.
Китай сохраняет развитие в качестве главного приоритета в 2023 году
