О Китае

WeChat для бизнеса: Как бренды могут зарабатывать на WeChat?

WeChat был создан в 2011 году как приложение для социальных сетей

Вы небольшой бренд и хотите работать в Китае? Вы должны знать Wechat и его функциональные возможности, чтобы получить максимальную отдачу от социальной платформы номер один в Китае. WeChat – самое популярное китайское приложение для обмена сообщениями, которое в настоящее время представляет собой целую экосистему функций и функций. WeChat имеет более 1,26 миллиарда активных пользователей в месяц и является одним из крупнейших приложений в мире.

Когда дело доходит до использования Wechat для бизнеса, приложение имеет множество функций, которые могут помочь вам с брендингом, электронной репутацией, управлением клиентами и даже электронной коммерцией. Все это можно сделать в одном приложении. Хотите узнать больше? Продолжайте читать, чтобы узнать, как лучше всего использовать WeChat для бизнеса.

WeChat для бизнеса: Почему важно иметь учетную запись WeChat?

В 2022 году WeChat (кит. 微 信 Weixin) достиг порога в 1,26 миллиарда активных пользователей в месяц на своей платформе и почти 900 миллионов пользователей ежедневно. Это открывает огромные возможности для любого бренда, который хочет заявить о себе на самом конкурентном рынке мира.

WeChat для бизнеса: Интерфейс чата WeChat – похож на Facebook Messenger или WhatsApp.

WeChat был создан в 2011 году как приложение для социальных сетей, которое должно было использоваться в основном для обмена сообщениями, но на сегодняшний день это одно из крупнейших приложений в мире.

Как вы можете видеть выше, WeChat – одно из самых больших явлений, когда речь заходит о приложениях, и многие другие приложения по всему миру берут его в качестве примера и реализуют некоторые стратегии Tencent в своих собственных приложениях.

WeChat для бизнеса: Что WeChat может сделать для пользователей?

Несмотря на то, что WeChat начинался как очень простой сервис обмена сообщениями, теперь их спектр услуг расширился настолько, что стал необходимостью в жизни китайцев. Вот несколько примеров того, что вы можете сделать с WeChat:

  • отправлять сообщения и звонить или видео звонить друзьям
  • прокрутить WeChat Moments, который работает как лента Facebook или Instagram
  • смотреть видео на каналах WeChat
  • проверить официальные страницы любимых брендов/аккаунтов
  • искать интернет-контент через встроенную поисковую систему (Sogou)
  • оплатить с помощью WeChat Pay в приложении WeChat
  • купить билеты на поезд и самолет
  • Заказать еду, такси, прокат велосипеда
  • покупать товары в магазинах WeChat
  • проверить торговые зоны любимых брендов

И многое другое! Как видите, наличие бизнес-аккаунта WeChat позволяет вам использовать приложение, чтобы вы могли привлекать клиентов к своему бренду и поддерживать с ними связь.

WeChat для бизнеса: Возможности Wechat для компаний

WeChat для бизнеса: Как бренды могут зарабатывать на WeChat?

WeChat для бизнеса: Подтвержденный официальный аккаунт WeChat – ваш первый шаг

Первое, что вам нужно сделать как бренду, – это зарегистрировать подтвержденный официальный аккаунт Wechat. В основном у вас есть 2 варианта: вы можете подписаться на учетную запись подписки или учетную запись службы. У них обоих есть свои преимущества и недостатки в отношении ваших целей (будьте осторожны, вам понадобится бизнес-лицензия «营业执照», а также учетная запись WeChat Pay). Если хотите, мы можем вам помочь.

WeChat для бизнеса: Учетные записи подписки

С учетной записью подписки ваша компания больше сосредоточена на своем контенте. Ваш контент доступен в поисковой выдаче поисковой системы, встроенной в экосистему WeChat. Учетные записи с подпиской дают пользователям возможность отправлять одно push-уведомление для привлечения своей аудитории в день. Однако это уведомление «спрятано» в папке, куда попадают все уведомления учетных записей подписки.

WeChat для бизнеса: Сервисные учетные записи

При использовании сервисных аккаунтов основное внимание компании сосредоточено на пользователе. Ваше максимальное количество push-уведомлений – 4 в месяц, но уведомление более заметно, чем у учетной записи подписки, потому что они отображаются как личный разговор в ленте сообщений пользователя. С сервисными аккаунтами компании могут установить более тесные отношения с пользователем через чаты, программы лояльности и т.д.

Конечно, существуют и другие типы учетных записей WeChat, например корпоративные учетные записи или рабочие WeChat, но они бесполезны для продвижения брендов.

WeChat для бизнеса: Мы рекомендуем использовать учетную запись службы WeChat

Ваш бизнес-аккаунт WeChat активен, вы можете начать использовать все возможности на веб-сайте WeChat. Это включает в себя изменение панели инструментов в нижней части окна обсуждения с пользователем, настройку меню, настройку автоматических сообщений и т. д. Все они доступны с официальными учетными записями WeChat, но важно знать, что сервисные учетные записи могут принадлежать иностранным компаниям без китайского юридического лица, и это не относится к другим бизнес-аккаунтам WeChat.

WeChat для бизнеса: Моменты WeChat – подобно временной шкале Facebook, это место, где пользователи могут публиковать или получать доступ к новостям от своих друзей.

Наличие официальной учетной записи WeChat позволяет вам общаться со своей аудиторией аналогично нашим информационным бюллетеням. Вы можете создавать ценный и эмоционально привлекательный контент, вовлекая своих подписчиков в хорошо подготовленное повествование. Официальные учетные записи WeChat позволяют размещать множество интересных сообщений с интерактивными функциями и привлекательной графикой, чтобы ваши читатели чувствовали себя вовлеченными в историю.

Бизнес-аккаунты WeChat позволяют общаться один на один, поэтому вы можете управлять своими клиентами, обеспечивая хорошее обслуживание клиентов в приложении. Вы также можете отправлять им специальные купоны и скидки, например, выдавать виртуальные VIP-карты и т. д. Кроме того, ваш официальный аккаунт WeChat будет иметь специальный QR-код, который вы можете использовать в других социальных сетях, на веб-сайтах или в офлайн-каналах связи, чтобы охватить вашу целевую аудиторию.

Читайте и другие НОВОСТИ КИТАЯ  Руководство по трансграничной электронной коммерции Китая

WeChat для бизнеса: Брошюры WeChat H5

Брошюры WeChat H5 – одна из последних функций, представленных WeChat для бизнеса, чтобы компании могли лучше предоставлять свои услуги и продукты. Брошюры WeChat – это в основном интерактивные страницы H5, разработанные в HTML5 для мобильных устройств в мини-программах WeChat (небольшие программы внутри приложения).

Брошюры Wechat можно использовать вместо простых PDF-файлов, и они, безусловно, более удобны и полезны. Эти брошюры обычно состоят из нескольких страниц и представляют бренд и продукты в простой, но увлекательной форме. Одним из основных преимуществ этой функции является тот факт, что брошюрами WeChat легко делиться с другими функциями приложения.

WeChat для бизнеса: Кошелек WeChat – дает пользователям доступ к платежным услугам, денежным переводам, авиабилетам и билетам в кино и многому другому.

Более того, страницы H5 часто в значительной степени зависят от пользовательского ввода, что может быть хорошим способом привлечения потенциальных клиентов. На самом деле H5 также позволяет собирать данные о людях, просматривающих вашу кампанию. Данные можно собирать из различных каналов, таких как интерактивные форумы, комментарии и опросы.

WeChat для бизнеса: Магазины WeChat

Когда вы закончите регистрацию официальной учетной записи WeChat, вы можете перейти к настройке магазина WeChat. Наличие магазина WeChat (который необходимо связать с вашей собственной официальной учетной записью WeChat) позволяет пользователям WeChat совершать покупки непосредственно в приложении, используя способ оплаты WeChat. Это отличная функция, особенно для небольших брендов, у которых нет репутации или бюджета для выхода на крупные онлайн-рынки, такие как Tmall или JD.

Магазин WeChat можно создать в той же мини-программе, где у вас есть или вы планируете создать брошюру WeChat. Это означает, что вы можете создать целое мини-приложение и использовать WeChat для бизнеса, предлагая объявления, скидки, презентации продуктов, контактные формы и продукты в вашем собственном магазине.

Брошюра Pit Caribou WeChat H5

Магазины WeChat очень удобны для пользователя, поскольку они не заставляют клиентов искать ваш родной веб-сайт или приложение. Ими также легко поделиться в других функциях WeChat, таких как прямые трансляции, официальный бизнес-аккаунт WeChat, моменты WeChat, каналы и т. д.

Чтобы создать мини-программу для своего бренда, у вас есть много вариантов, среди прочего: Youzan (有赞), который является игроком номер один в экосистеме WeChat (сборы составляют около 4800 юаней в год). Если вы ищете бесплатный сервис, вы можете посмотреть на Weidian (微店), который выглядит тихо, как Youzan, однако трафик на этой платформе менее важен.

WeChat для бизнеса: Каналы WeChat

Каналы WeChat также довольно новы, и они были запущены в ответ на растущую популярность приложений для коротких видео, таких как Douyin (Tik-Tok), Kuaishou и так далее. Это платформа внутри WeChat, где пользователи WeChat могут просматривать короткие видеоролики, размещенные их друзьями и людьми, на которых они подписаны, а также те, которые предлагает им алгоритм.

Каналы WeChat также являются идеей WeChat, чтобы «раскрыть» приложение. WeChat считается более закрытой экосистемой, и найти новых подписчиков сложно, но благодаря опции «обнаружение» вы можете показывать свой видеоконтент людям с совпадающими интересами, обращаясь к новым потенциальным клиентам.

WeChat для бизнеса: WeChat Pay – это платежный сервис, встроенный в приложение. Пользователи могут привязать свой банковский счет или кредитную карту к приложению и использовать его для осуществления платежей в приложении или в магазине.

Чтобы иметь возможность публиковать контент на каналах WeChat, вам необходимо создать учетную запись, которая будет связана с вашей официальной учетной записью WeChat. Каналы WeChat особенно полезны для брендов, которые хотят ориентироваться на молодых потребителей, поскольку они используют эту функцию гораздо чаще, есть также возможность прямой трансляции KOL, которая является одним из лучших способов продвижения ваших продуктов.

WeChat для бизнеса: Используйте эти возможности для увеличения продаж!

WeChat предоставляет несколько очень полезных инструментов, которые могут сделать ваш первый обмен информацией с пользователями очень информативным и полезным для вас.

WeChat для бизнеса: Инструмент автоответчика

Этот инструмент позволяет вам создать специальное сообщение автоответчика в зависимости от ситуации, потому что, когда кто-то подписывается на вашу учетную запись Wechat, у вас есть это небольшое окно, состоящее всего из 5 сообщений, чтобы лучше узнать их. Итак, во-первых, вы можете создать приветственное сообщение, а затем установить автоответчик на основе ключевого слова, найденного в сообщении, отправленном пользователем.

WeChat для бизнеса: WeChat принадлежит китайскому технологическому гиганту Tencent. Tencent является одной из крупнейших технологических компаний в мире с рыночной капитализацией более 251 миллиарда долларов.

Наконец, у вас есть автоматические ответы на сообщения, которые соответствуют сообщению, отправленному пользователю, чтобы сообщить ему/ей, что с ним скоро свяжутся (поскольку ни одно из ключевых слов не было распознано инструментом автоматического ответа на ключевые слова).

Это инструмент, включенный в платформу WeChat, но вы также можете обратиться к третьим сторонам, чтобы они предоставили вам другие действительно умные инструменты, которые помогут вам улучшить обслуживание клиентов и использовать платформу WeChat.

WeChat для бизнеса: Функция группировки и маркировки

Этот инструмент предоставляется третьими лицами и позволяет автоматически распределять ваших подписчиков по группам по определенным критериям (жанр, город, возраст и т. д.). Что практично для сегментного маркетинга.

Читайте и другие НОВОСТИ КИТАЯ  Как выйти на растущий рынок детских товаров в Китае?

WeChat для бизнеса: Сторонний инструмент для push-сообщений

Когда кто-то следит за официальной учетной записью WeChat вашей компании, вы можете отправлять им push-уведомления, чтобы поделиться своим контентом (4 раза в месяц для учетной записи службы и один раз в день для учетной записи подписки). С помощью сторонних программ вы можете сделать контент, который вы отправляете, адаптированным к вашей цели (вместо того, чтобы отправлять один и тот же контент всей вашей клиентской базе).

WeChat для бизнеса: QR-коды

Одним из аспектов, которые вы обязательно должны использовать в функциях WeChat, являются QR-коды, хотя QR-коды так и не попали в бизнес западных стран, они процветали в Китае и стали важными для любого маркетолога, пытающегося повысить узнаваемость своего бренда.

Первое, что нужно сделать для вашего бренда, – это создать QR-код, чтобы китайцы имели легкий доступ ко всему вашему контенту, вы, очевидно, можете использовать его во всей своей маркетинговой поддержке/кампании (листовки/инфографика/брошюры/…).

WeChat для бизнеса: Функциональные возможности CRM

Это означает, что если у вашего бизнеса есть программа лояльности на веб-сайте, вам лучше попросить своих потребителей связать свою учетную запись WeChat со своей программой лояльности. Это может помочь вам собрать полезные данные, чтобы улучшить ваши отношения с ними.

WeChat для бизнеса: Кошелек WeChat

Одной из самых известных и полезных функций WeChat является кошелек, который позволяет совершать онлайн-платежи внутри приложения. Лучший способ использовать эту функцию – использовать купоны для специальных предложений. У вас есть много разных способов заставить пользователей выигрывать купоны, это может быть очень просто: просто отсканируйте QR-код или используйте другие функции WeChat, такие как встряхивание телефона, обмен ссылками через Moments или рекламу WeChat (здесь мы не будем говорить о рекламе WeChat), потому что мы представляем экономически эффективные решения, а реклама в Китае обычно дорогая, но если вы заинтересованы, свяжитесь с нами).

WeChat для бизнеса: WeChat Moments

WeChat Moments – это китайская версия ленты Facebook, пользователи могут обмениваться фотографиями, видео, текстом и статьями, ссылками и мини-программами, которые могут видеть только друзья пользователя. WeChat Moments – это хороший инструмент не только для социальных сетей, но и отличный способ продвижения вашего бизнеса, особенно с помощью рекламы WeChat Moments, которая является одним из первых инструментов маркетинговой стратегии, которые компании используют при реализации своего бренда в Китае.

WeChat для бизнеса: Маркетинговая стратегия

Маркетинговая стратегия: повысить узнаваемость бренда!

Так что же работает лучше всего, когда речь идет о маркетинге WeChat?

WeChat для бизнеса: Регулярно публикуйте контент!

Один из лучших способов улучшить свою видимость – написать осмысленный и полезный контент. Пишите статьи о своем бизнесе, чтобы показать свой опыт. Вы также можете демонстрировать свои продукты и услуги и рассказывать о них: смотрите с точки зрения, которая больше всего подходит для вашего бизнеса, если ваш бизнес связан с технологиями, вы можете говорить о функциях, функциях, дизайне и т. д.

WeChat для бизнеса: Запуск маркетинговых кампаний

Бренды могут запускать маркетинговые кампании для привлечения клиентов. Это может быть репост статьи, которая ограничивает публикацию для получения приза. Или организовать специальный конкурс, в котором участвуют клиенты.

WeChat для бизнеса: Продвижение ключевых лидеров мнений

Лидеры мнений – очень полезные игроки в любом бизнесе. Это влиятельные личности, работающие в основном в социальных сетях (они могут быть и знаменитостями), и они являются одним из самых эффективных способов продвижения вашего бренда.

Они могут быть частью ваших маркетинговых кампаний, создавая контент в соответствии с вашими рекомендациями, или они могут быть маркетинговой кампанией, предлагая возможности продвижения ваших услуг/продуктов (просматривая их во время прямой трансляции, спонсируемые публикации, раздавая подарки, создавая конкурсы с участием их сообщества и т. д.).

WeChat для бизнеса: Магазины WeChat не предоставляются напрямую WeChat. В этом смысле они полностью отличаются от магазинов Facebook или Google Listings. Вместо этого WeChat предоставляет набор инструментов (SDK и API), который позволяет продавцам создавать магазины WeChat с использованием специального языка программирования.

Они эффективны, потому что у них прочные отношения с сообществом, которое они создали, сообщество, которое доверяет им и часто отождествляет себя с ними. Вот почему они настолько влиятельны и должны считаться обязательными.

Тем не менее, кампании KOL в WeChat и других социальных сетях могут быть очень дорогими, поэтому, если вы выбираете этот тип продвижения, мудро выбирайте KOL, с которым вы хотите работать, и убедитесь, что он или она ориентируется на нужных вам потребителей. Кроме того, если вы хотите менее дорогую личность, выберите менее популярную, они все еще остаются способами, потому что их сообщество меньше, они считаются более аутентичными.

Во всех предыдущих случаях, пожалуйста, поделитесь созданным вами контентом и QR-кодом для доступа к вашей учетной записи в других социальных сетях (Weibo, Toutiao,…), на веб-сайтах и т. д.

WeChat для бизнеса: Все иностранные бренды, внимание!

WeChat – самая распространенная и используемая социальная сеть в Китае, вам следует разработать свою стратегию для китайского рынка, выделив часть своего бюджета и времени на WeChat. Как сказано выше, у вас есть много разных способов использовать эту платформу для всех типов бюджетов. И по мере роста вы можете интегрировать некоторые новые и экономически эффективные стратегии!

Статья «WeChat для бизнеса: Как бренды могут зарабатывать на WeChat?» подготовлена Порталом PRC.TODAY по материалам сайта Seo Agency China.

Если вам понравилась статья или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту статью на форуме.ютуб китай сегодня prc.today

посмотрите другие новости Китая на prc.today

Регулятор рынка Китая разработал новые правила онлайн-рекламы

Индустрия моды в Китае: лучшие маркетинговые стратегии для брендов

Поделиться:

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top button