Авто в КитаеНовости Китая

Китайское телешоу разоблачает проблемы с автомобилями Ford и Infiniti

Как автопроизводители реагируют на жалобы покупателей?

Владельцы автомобилей американского автопроизводителя Ford обнаружили, что во время вождения их автомобили имели ненормальный шум и теряли мощность. Были также проблемы с ржавчиной на коробках передач – Портал PRC.TODAY.

(Shine) – Проблемы с коробкой передач Ford и Infiniti были среди случаев, выявленных в ежегодной программе расследования качества центрального телевидения Китая 15 марта прошлой ночью.

Ответ на критику

Официальные лица совместного предприятия Ford в Китае (Changan Ford) заявили в заявлении в понедельник вечером, что автопроизводитель предложит бесплатный ремонт автомобилей с поврежденными коробками передач.

Японский автопроизводитель Infiniti пытался предотвратить жалобы клиентов на проблемы с коробкой передач в своих спортивных внедорожниках.

В сентябре 2020 года магазин 4S попросил владельцев автомобилей Infiniti подписать соглашение о неразглашении, которое накладывало на них ограничения, такие как – не жаловаться на проблемы в средствах массовой информации.

Владельцы автомобилей Infiniti жаловались, что коробки передач их автомобиля были заменены в магазине трижды из-за ненормального шума в течение двухлетнего периода. Во время движения по шоссе пользоваться тормозами становилось трудно.

Читайте и другие НОВОСТИ КИТАЯ  Торговля углеродом с китайскими характеристиками

В ответ на критику Infiniti извинилась за свою учетную запись Sina Weibo и заявила, что это улучшит коммуникации с клиентами. Сегодня утром компания объявила, что продлит гарантийный срок импортного QX60s до 200 000 километров в течение восьми лет. Владельцы автомобилей могут позвонить по телефону 400-890-9090 для обслуживания клиентов.

Компания заявила, что будет продолжать укреплять управление качеством и стремиться предоставлять потребителям высококачественные продукты и услуги.

Китайская ассоциация легковых автомобилей заявила, что жалобы потребителей на качество продукции, проблемы с контрактами и послепродажным обслуживанием являются основными проблемами в автомобильном секторе. Проблемы с новыми энергетическими автомобилями также увеличиваются.

Ассоциация сообщила, что в 2020 году было отозвано 190 партий, на общее количество 6,58 миллиона единиц.

Большинство проблем сосредоточено вокруг двигателей и коробок передач автомобиля.

Генеральный секретарь Ассоциации легковых автомобилей Китая Цуй Дуншу заявил, что автопроизводителям и автодилерам необходимо прислушиваться к потребителям и совершенствовать свои стандартизированные процессы.

Новость подготовлена Порталом PRC.TODAY по материалам корреспондента агентства SHINE – Ху Юмо.

Читайте и другие НОВОСТИ КИТАЯ  Китай: Модернизация цифровых технологий для всех жителей Шанхая

Если вам понравилась статья или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту статью на форуме.ютуб китай сегодня prc.today

посмотрите другие новости Китая на prc.today

Восстановление продаж автомобилей в Китае

Новости автомобильного сектора Китая

Поделиться:

Похожие статьи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Back to top button