Каждый бизнес в Китае, будь то иностранный или местный, должен иметь официальное присутствие в WeChat. Действительно, то, что в то время было всего лишь приложением для обмена мгновенными сообщениями, теперь стало одной из самых популярных платформ для повышения узнаваемости бренда и привлечения потенциальных клиентов.
Однако есть несколько моментов, которые следует учитывать при использовании WeChat как части вашей стратегии B2B. В этой статье мы объясним, как WeChat может стать мощным инструментом для вашей стратегии B2B, а также дадим несколько советов и рекомендаций, чтобы воспользоваться преимуществами приложения:
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Почему вам нужна маркетинговая стратегия WeChat B2B?
Несмотря на то, что WeChat является одной из самых популярных социальных сетей в мире, не все знают о потенциале WeChat с его богатой и обширной экосистемой.
После его успеха и вездесущности в Китае нельзя отрицать, что для тех, кто хочет вести бизнес в Китае, WeChat является обязательным. Используя WeChat, даже самые маленькие компании могут создать прочную и здоровую основу для роста в Поднебесной.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Встроенные функции для B2B-маркетинга в WeChat
- приложение для обмена мгновенными сообщениями, это один из основных инструментов общения в Китае — в частном и профессиональном плане.
- Интеграция платежей с Wechat pay (один из самых популярных способов оплаты в Китае, наряду с Alipay), который можно использовать онлайн и офлайн.
- Лучшая альтернатива почтовому маркетингу и мультимедийному общению — делиться информацией со своей целевой аудиторией.
- Контент в формате, который более адаптирован к привычкам китайских пользователей сети (брошюра H5, статьи WeChat, канал)
- Мини-программа и магазин WeChat (интегрированное приложение, которое не требует загрузки и установки)
- Официальный аккаунт доверия
- Лучшее общение с подписчиками WeChat через настраиваемые меню и интегрированную CRM для сбора отзывов, поскольку они часто предлагают инструменты веб-аналитики Wechat.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Ключ к маркетингу B2B
Несмотря на то, что WeChat является закрытой платформой социальных сетей, позволяющей пользователям видеть только сообщения и учетные записи своих друзей, на которые они подписаны, бренды по-прежнему могут взаимодействовать с подписчиками/другими компаниями на индивидуальном уровне.
Официальные учетные записи WeChat предоставляют вам доступ к целому ряду функций, недоступных в личных учетных записях, таких как автоматизированное обслуживание клиентов, обработка платежей, «маркетинг по электронной почте», кампании контент-маркетинга и т. д.
Короче говоря, наличие официальной учетной записи дает вам доступ ко всем функциям, которые позволят вам наладить отношения с вашими китайскими клиентами, что является основой, когда вы хотите привлечь потенциальных клиентов.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Как создать учетную запись WeChat для бизнеса?
Многие компании имеют учетную запись WeChat, на которую люди могут подписаться и добавить в свою сеть. Подтвержденная учетная запись показывает, что WeChat признает учетную запись официальной и делится высококачественным и креативным контентом.
Благодаря такому признанию бренд может привлекать потенциальных партнеров, размещая высококачественный медиаконтент, такой как видео, изображения и текстовые сообщения. С другой стороны, им будет удобнее, если они будут знать, что учетная запись WeChat проверена, и они с большей вероятностью подпишутся.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Регистрация официальной учетной записи WeChat в качестве китайской организации
Прежде всего, перейдите на сайт официального аккаунта WeChat, чтобы зарегистрироваться. Затем, чтобы зарегистрировать официальную учетную запись через платформу самообслуживания WeChat, вам потребуется следующее:
- Китайское удостоверение личности (身份证 или shēnfèn zhèng)
- Китайский номер телефона
- Китайская бизнес-лицензия, если она у вас есть (营业执照 или yíngyè zhízhào)
- Код китайской организации (组织机构代码证 или zǔzhī jīgòu dàimǎzhèng)
Процесс регистрации полностью на китайском языке. Перейдите на веб-сайт общедоступной платформы WeChat, чтобы ознакомиться с пошаговым приложением. Если вы не знакомы с процессом, вам следует обратиться за помощью в местное агентство.
Отсюда процедура проста для зарегистрированных в Китае предприятий. Убедитесь, что у вас есть китайский представитель для управления настройкой, так как требуется его фотография и номер.
Затем вам придется дождаться подтверждения и выбрать, хотите ли вы открыть учетную запись службы или подписки. Как правило, открытие сервисного счета является предпочтительным вариантом для большинства предприятий.
По сути, сервисные аккаунты похожи на информационные бюллетени, но используют мобильную коммуникационную структуру. Вы сможете отправлять информацию о продукте и корпоративные новости, легко отвечать подписчикам и т. д.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Регистрация официальной учетной записи Wechat
Регистрация официальной учетной записи Wechat в качестве незарегистрированного лица в Китае.
Приложение №1
Прежде чем подавать заявку на официальный аккаунт в WeChat, вы должны знать, что WeChat отбирает и расставляет приоритеты по самым инновационным концепциям и рекламным возможностям посредством жесткого процесса отбора.
Известно, что WeChat сдержанно обсуждал, как работает процесс подачи заявки для иностранных организаций, но вот текущий протокол: вам нужно будет указать, как вы планируете использовать свою учетную запись.
Вам нужно объяснить концепцию вашего бизнеса, как вы будете использовать учетную запись и какая польза от вас на самом деле в WeChat.
Когда дело доходит до предложений, вы можете учитывать ряд факторов:
- Дизайн (формат HTM5 для WeChat)
- Макеты страниц
- Будет ли официальный аккаунт привязан к магазину WeChat?
- Какова ваша рекламная стратегия?
- И каковы ваши расходы на рекламу?
Деловые данные важны, вы должны включить:
- Местный номер телефона
- Рабочий адрес электронной почты
- Документация, подтверждающая существование компании (бизнес-лицензия, налоговая форма и т. д.)
Чтобы уточнить, чем больше документов вы сможете отправить, тем лучше. Дайте копии всего, что доказывает существование и успех вашего бизнеса – вы даже можете отправить визитные карточки.
№ 2. Подготовьте инвестиции в размере 3 тыс. юаней (500 долларов США) — рекомендуется, но не обязательно
Команда Tencent рекомендовала как минимум 200 000 юаней на рекламу, которые также необходимо будет детализировать. Это включает в себя моментальную рекламу и медийную рекламу.
Похоже, что платформа стремится быть избирательной при раздаче приложений компаниям. Например, у компаний, которые с большей вероятностью инвестируют в инновации, больше шансов на успех. WeChat – это центр инноваций, поэтому полезно представить стратегию, демонстрирующую это.
Точно так же с точки зрения учетных записей, напрямую авторизованных WeChat, предпочтение отдается более крупным компаниям. Почему? Потому что считается, что у них есть маркетинговые ресурсы для продвижения WeChat как безопасной и надежной платформы. Учитывайте это при подаче заявления.
После того, как ваша учетная запись будет одобрена, WeChat отправит ваш идентификатор WeChat и пароль, которые вам понадобятся для входа в административную платформу WeChat. Между тем, вы можете проверить ход вашей заявки, используя свой адрес электронной почты и номер заявки.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Что означает для вашей B2B-компании наличие проверенного бизнес-аккаунта?
В дополнение к доверию, которое вы получите от своих потенциальных партнеров и других компаний, есть также некоторые функции и другие функции, которые будут разблокированы, как только процесс проверки будет завершен.
Этот процесс проверки стоит 300 юаней (примерно 45 долларов США) в год для китайской платформы и 99 долларов США в год для международной платформы.
Однако, если вы не хотите тратить время и сокращать количество документов и процессов, вы можете связаться с нами, и мы создадим для вас проверенную учетную запись в WeChat, а также разработаем стратегию WeChat, соответствующую вашим целям и бюджету. Вы также должны принять к сведению, что подтвержденный статус вашей учетной записи будет оставаться активным в течение одного года с даты проверки.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Как воспользоваться преимуществами маркетинга в WeChat
Платная реклама Wechat для B2B-компании в Китае
Платная реклама WeChat всегда была горячей темой в Китае, некоторые пропагандируют ее эффективность, в то время как другие относятся к ней скептически. Ключевым моментом является распределение бюджета, реклама WeChat требует более высокого уровня первоначальных инвестиций, чем другие платформы.
Вы должны спросить себя: «Какой смысл использовать рекламу WeChat?» На самом деле, цель этого заключается в привлечении подписчиков, привлекая новых, а также привлекая и сотрудничая с другими компаниями.
Когда дело доходит до WeChat, есть магическое число: 10 000 подписчиков. Это число является важным ключевым фактором для вашего будущего роста с большим количеством репостов, акций и оживленного сообщества, взаимодействующего с вашим брендом и бизнесом.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Наши советы по проведению успешных маркетинговых кампаний WeChat B2B
Шаг 1: Маркетинг WeChat B2B в Китае – Исследование рынка
Познакомьтесь со своей аудиторией и целевыми клиентами, определите свои цели и т. д. Для этого вы можете, например, заранее провести исследование рынка.
Шаг 2. Маркетинг WeChat B2B в Китае – Настройте свою официальную учетную запись
Получите доступ ко всем маркетинговым инструментам WeChat через самый эффективный тип официальной учетной записи для бизнеса B2B в приложении.
Шаг 3: Маркетинг WeChat B2B в Китае – Настройте sCRM
WeChat чрезвычайно полезен для привлечения потенциальных клиентов, а также для послепродажной поддержки и CRM (управления взаимоотношениями с клиентами). Например, CRM позволяет отправлять приветственное сообщение, когда кто-то подписывается на официальные аккаунты. Это также позволяет вам собирать данные о привычках вашей целевой аудитории в приложении.
Шаг 4: Маркетинг WeChat B2B в Китае – Продвижение
Будьте активны в WeChat, делитесь полезным и понятным высококачественным контентом (на китайском языке!), отвечайте потребителям и клиентам, взаимодействуйте со своей аудиторией и т. д. Избегайте скучного контента (мы видим, что вы приходите с историей своей компании, люди хотят видеть что-то полезное). WeChat упрощает вашу работу и позволяет делиться интересным, увлекательным и анимированным контентом.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Информационные бюллетени
Забудьте об электронной почте в Китае и используйте еженедельные посты в социальной сети №1 в Китае, чтобы продвигать свой контент в своей базе данных. С сервисной учетной записью каждый из ваших подписчиков получит push-уведомление (то есть ваши подписчики получат такое же уведомление, как если бы друг отправил им сообщение)
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Группы WeChat
Потратьте время на присоединение к связанным группам и создавайте, расширяйте и администрируйте свою собственную группу. Ваша собственная группа, вероятно, является лучшим местом для обмена рекламными материалами и информацией о сетевых мероприятиях. Присоединяйтесь ко многим группам WeChat, чтобы увеличить охват потенциальных клиентов. Если ваш контент достаточно хорош, участники группы будут заниматься перекрестным продвижением
Маркетинг WeChat B2B в Китае: QR-коды WeChat
Создайте QR-код, который ссылается на ваш официальный профиль (аккаунты подписки/сервисные аккаунты), брошюру, мини-сайт WeChat и т. д. Затем разместите свой QR-код везде, чтобы привлечь трафик: на веб-сайте, в других социальных сетях, в автономном режиме на визитной карточке, упаковке, на гигантской карточке во время форумов.
Примечание: Хотя маркетинг Wechat B2B чрезвычайно эффективен для развития и может использоваться в качестве визитной карточки, это не лучший канал для увеличения числа подписчиков или получения большей известности. Хорошая стратегия лидогенерации должна быть многоканальной, а в Китае она должна включать как Baidu SEO, PR, так и нативную рекламу.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: WeChat – ведущее приложение для социальных сетей в Китае
Поскольку WeChat является ведущим приложением в Китае, тем, кто хочет расширить свою деятельность в самой густонаселенной стране мира, важно понимать важность WeChat и способы его использования.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Что такое WeChat?
Разработанный известной компанией Tencent, WeChat (известный в Китае как Weixin 微信) был запущен в 2011 году в материковом Китае, а в 2012 году — в его международной версии. Это приложение быстро стало крупнейшим в мире автономным мобильным приложением, которое в 2018 году достигло 1 миллиарда активных пользователей в месяц.
В настоящее время WeChat насчитывает более 1,2 миллиарда активных пользователей в месяц и является частью повседневной жизни китайцев. Итак, как вы, наверное, уже знаете, сначала WeChat был приложением для обмена сообщениями, но Tencent увидела его потенциал для охвата более широкой аудитории за счет внедрения сервисов, доступных напрямую через приложение.
Вот почему WeChat называют «супер приложением» или «приложением для всего». Оно быстро зарекомендовало себя как самое популярное приложение в Китае и стало обязательным для каждой компании, выходящей на китайский рынок.
В то время как наши дни перемежаются использованием мгновенных сообщений и множества социальных сетей, китайцы в основном используют WeChat практически для всего. С начала и до конца дня китайцы используют WeChat.
Его экосистема действительно одна из самых полных с точки зрения сервисов и мини-программ. Вы сможете получить доступ ко всем видам услуг, от общения в чате и обмена сообщениями до заказа и оплаты обеда.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Экосистема WeChat
Экосистема WeChat позволяет своим пользователям отправлять текстовые сообщения с функцией удержания и разговора, использовать видеоконференции и играть в видеоигры, а также выступать в качестве социальных сетей, таких как Instagram или Facebook, с возможностью обмена фотографиями и видео на так называемых «Моментах WeChat».
Это одна из причин, по которой вам следует отдавать приоритет WeChat как способу развития вашего бизнеса в Китае и прямого контакта с китайскими клиентами. Чем больше они будут использовать WeChat, тем больше у вас будет шансов нацелиться на них.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Пользователи WeChat
Согласно отчету Hootsuite, 54,6% пользователей WeChat – мужчины, а 45,4% – женщины. Более того, по состоянию на 2019 год около 25% пользователей приложения в Китае были в возрасте от 25 до 30 лет. Однако около 19% пользователей старше 41 года. Более 26% мобильных пользователей Китая проводят в WeChat более 30 минут в день.
Количество активных учетных записей в WeChat с годами неуклонно растет. В последнем квартале 2020 года у WeChat было более 1,2 миллиарда активных пользователей в месяц.
С другой стороны, важно учитывать, что почти все компании, ведущие бизнес в Китае, имеют официальную учетную запись WeChat.
Маркетинг WeChat B2B в Китае: Заключение
Китайский рынок является одним из самых перспективных в мире с точки зрения возможностей как для небольших компаний, таких как стартапы, так и для более крупных международных компаний.
Но чтобы добиться успеха, вам необходимо адаптировать свои маркетинговые стратегии к местным требованиям и методам. Для этого вам нужно заранее провести много исследований и разработать сильную маркетинговую и коммуникационную стратегию.
Однако расширение своей деятельности в Китае – непростая задача, так как 50% брендов терпят неудачу из-за того, что недостаточно хорошо понимают китайский рынок. Работа со специалистами на китайском рынке – залог успеха.
Поэтому ключевое значение имеет разработка правильной стратегии цифрового маркетинга. Работа с агентством, которое придерживается как западной, так и китайской точки зрения, может помочь вам преодолеть ловушки китайского рынка.
Если у вас есть какие-либо вопросы или запросы о WeChat или если вы задумали серьезный проект, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
Статья «Маркетинг WeChat B2B в Китае: продвижение вашего бизнеса в Китае» подготовлена Порталом PRC.TODAY по материалам сайта — Seo Agency China.
Если вам понравилась статья или появились вопросы, оставьте ваш комментарий или обсудите эту статью на форуме.
Регулятор рынка Китая разработал новые правила онлайн-рекламы
